ثمن محمد عبيد الملا عضو مجلس إدارة هيئة الطرق والمواصلات والمدير التنفيذي ورئيس مجلس المتعاملين فيها، الملاحظات والأفكار والمقترحات، التي قدمتها السيدات اللواتي حضرن الجلسة السابعة والعشرين لمناقشة خدمات الهيئة المقدّمة إلى السيدات في مراكز خدمة العملاء بالإضافة إلى الخدمة المتمثلة بتخصيص أماكن للسيدات في وسائل المواصلات العامة التابعة للهيئة.
وأكد حرص الهيئة على التعامل مع الشكاوى الواردة من قبل الجمهور من مستخدمي خدماتها ووسائل نقلها لاسيما السيدات بكل سرعة وشفافية من خلال إبلاغ مركز الاتصال التابع للهيئة عن أي من الحالات السلبية عبر الرقم المجاني بالإضافة إلى الوسائل الأخرى المتّبعة في إيصال الشكاوى والملاحظات مثل الموقع الالكتروني للهيئة أو حتى تقديم الشكاوى بشكل شخصي عبر مراكز خدمة العملاء المنتشرة في عموم إمارة دبي.
