أكد معالي صقر غباش وزير العمل أن جائزة التميز المؤسسي التي أطلقتها الوزارة العام الماضي تعمل على توفير بيئة عمل تنافسية، وترسخ الوزارة من خلالها ثقافة التميز والإبداع بين الموظفين، بما يمكنهم من التنافس وبذل الطاقات لإحداث نقلة نوعية في أدائها المؤسسي، واستحداث أساليب عمل تطويرية تسهم في تقديم خدمات ذات مستوى عالي من الجودة، جاء ذلك خلال الإعلان عن نتائج الفائزين بالدورة الثانية من جائزة التميز المؤسسي.
وقال معاليه: إن أهم عناصر التميز هو وجود الرغبة والاستعداد لخوض التحدي، متمنياً من جميع الموظفين أن يحذوا حذو الفائزين في خوض غمار التميز للارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها الوزارة، مشيرا إلى أن الجميع فائز لمجرد المشاركة، وأضاف معاليه "الجائزة محطة انطلاق نحو مسيرة التميز المستدام، تحت مظلة برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي باعتباره الموجه الأساسي لتحقيق التميز وفق أرقى المعايير العالمية، وبما يمكّن من بناء القدرات الداخلية والاعتماد عليها في مجال التميز المؤسسي الذي يدعم توجه الحكومة الاتحادية ورؤية 2021 نحو تعزيز الكفاءة والمرونة ونشر ثقافة التميز والجودة".
الجائزة
وكانت إدارة التميز المؤسسي بوزارة العمل أعلنت صباح أول من أمس نتائج الفائزين بالدورة الثانية من جائزة التميز المؤسسي بمسرح ديوان الوزارة بدبي، وحضر حفل الإعلان مبارك الظاهري وكيل وزارة العمل، وحميد بن ديماس الوكيل المساعد لشؤون العمل، ويوسف عبد الغني الوكيل المساعد لشؤون السياسات والاستراتيجية، وماهر العوبد الوكيل المساعد لشؤون التفتيش، والدكتورة عائشة بن بشر الوكيل المساعد لشؤون الخدمات المؤسسية والمساندة، ومديرو الإدارات ومكاتب العمل، إضافة إلى المرشحين والفائزين بالجائزة في دورتها الثانية.
وبلغ إجمالي عدد المرشحين للجائزة هذا العام 64 مرشحاً مقارنة مع 39 مرشحا في العام الماضي، تنافسوا فيما بينهم للحصول على جوائز التميز ضمن خمس فئات للتميز الإداري هي: الإدارة المتميزة، مكتب العمل المتميز، فريق العمل المتميز، التجربة الإدارية المتميزة، والتجربة التقنية المتميزة، إضافة إلى تسع قلادات للتميز تشمل المجال الإشرافي، والإداري، والميداني، ومجال تقديم الخدمة، والمجال التقني، وقلادة التميز للوظائف المتخصصة، وقلادة الموظف المبدع، وقلادة الموظفين الجدد، وقلادة التميز في مجال الإرادة والطموح والتي تشمل موظفي الوزارة من ذوي الإعاقة.
وأشرف على نتائج التقييم عدد من المقيمين وهم: الدكتور سعد عثمان من جامعة الغرير، خالد الشال وعلا مصطفى من برنامج الشيخ صقر للتميز المؤسسي، وفاطمة ثاني وأشرف ياسين من برنامج دبي للتميز الحكومي، وخمسة من موظفي الوزارة الذين تم تأهيلهم للعمل كمقيمين داخليين.
الفائزون
وجاءت نتائج التقييم بالحصول على المركز الأول من الفئات الإدارية لكل من: إدارة تقنية المعلومات (الإدارة المتميزة)، مكتب عمل العين (مكتب العمل المتميز)، فريق التطوير في إدارة التفتيش (فريق العمل المتميز)، تجربة مراكز الخدمة (التجربة الإدارية المتميزة)، نظام تسهيل (التجربة التقنية المتميزة).
وفي قلادات التميز الوظيفي: بالمجال الإشرافي حصل على المركز الأول عائشة محمد بالحرفية مدير إدارة مكاتب العمل، وعيسى الزرعوني مدير إدارة التفتيش (المركز الثاني) ومحسن علي مدير إدارة التفتيش أبوظبي (المركز الثالث)، وفي المجال الإداري حصل على المركز الأول زهور الأميري من مكتب عمل الشارقة، وفاطمة الحمادي من إدارة الاتصال الحكومي (المركز الثاني)، وعيسى اليحيائي من إدارة التفتيش (المركز الثالث)، أما قلادات التميز في المجال التخصصي فحصل على المركز الأول الدكتورة حصة الخيال من مكتب الوكيل، والمركز الثاني إيمان النجمي من إدارة الشؤون القانونية، وحجب المركز الثالث لأن النتيجة أقل من المستهدف 60%، وقلادة الموظف التقني المتميز حصل على المركز الأول إيمان الحوسني، والمركز الثاني شيخة علي أحمد، والمركز الثالث مريم العامري، من إدارة تقنية المعلومات.
وحجبت قلادة التميز في المجال الميداني لأن النتيجة أقل من المستهدف 60%، وقلادة التميز في مجال تقديم الخدمة حصل على المركز الأول فاطمة الزرعوني من مكتب عمل الشارقة، وحجب المركزان الثاني والثالث، وقلادة الموظف الجديد المتميز (حجبت)، وتم حجب قلادة التميز في مجال الإبداع.
برامج استقصاء
نفذت إدارة التميز المؤسسي برامج لاستقصاء رضا المرشحين عن الدورات التدريبية التي نظمتها في الفترة ما بين 20/3/2011 ولغاية 28/4/2011، بواقع ست دورات تدريبية للفئة الإدارية وعشر دورات لفئات قلادات التميز، تتناول في مجملها مقدمة حول جائزة التميز المؤسسي ومقدمة أخرى حول برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي، وطريقة كتابة طلبات الترشيح، وتقديم الدعم اللازم الذي يعزز فرص الفوز بالجائزة، حيث بلغت نسبة الرضا عن الدورات 95% للفئة الإشرافية، و90% للفئات الوظيفية و80% للفئات الإدارية.
كما نفذت استقصاء آخر تناول نسبة الرضا عن المقابلات الميدانية وفرق التقييم التي تمت ما بين 4/9/2011 وحتى 5/10/2011، حيث حصل فريق تقييم الفئات الوظيفية على 90% من رضا المرشحين، وفريق تقييم الإدارات ومكاتب العمل والفئة الإشرافية على 85%، وفريق تقييم الفرق والتجارب المتميزة على 76%.