كشفت هيئة الامارات للهوية عن أن 79.2% من المتعاملين مع الهيئة اختاروا استلام بطاقة الهوية الخاصة بهم بعد الانتهاء من طباعتها من خلال خدمة "صناديق البريد" لدى قيامهم بتعبئة استمارة التسجيل الالكترونية في مكاتب الطباعة مقابل 20.8% فضلوا استلام بطاقاتهم عن طريق احد مراكز بريد الامارات وذلك منذ اطلاق الخدمة في الثالث عشر من شهر سبتمبر الماضي الى الثالث عشر من شهر نوفمبر الجاري.
وقالت الهيئة إن إطلاق خدمة تسليم البطاقات من خلال صناديق البريد قبل نحو شهرين سرعت عملية تسليم البطاقات لأصحابها، حيث كانت المدة القصوى لمبادرة أصحاب البطاقات لاستلام بطاقاتهم تصل لنحو 90 يوماً في حين بات معدل أقصى مدة لمبادرة أصحاب البطاقات لاستلام بطاقاتهم يصل لنحو 19 يوماً.
وأكدت الهيئة أن الاحصاءات أظهرت أن 43% من المتعاملين بادروا لاستلام بطاقاتهم بعد يومين من إبلاغهم بوجوب استلام بطاقاتهم مقابل 20% بادروا لاستلام بطاقتهم بعد 4 أيام و16.5% بادروا لاستلام بطاقاتهم خلال 7 أيام في حين بادر 5% من المتعاملين إلى استلام بطاقاتهم خلال 14 يوم مقابل 16% لم يبادروا لاستلام بطاقاتهم إلا بعد مرور أكثر من 14 يوماً من تاريخ إبلاغهم بوجوب استلام بطاقاتهم.
وشددت الهيئة على ضرورة المبادرة لاستلام بطاقاتهم من مراكز بريد الإمارات خلال 30 يوماً من إبلاغهم بوجوب استلام بطاقاتهم الذي يتم عبر الرسائل النصية التي تصلهم عن طريق هواتفهم المتحركة، وذلك تفادياً لإتلاف بطاقاتهم، وبالتالي خسارة الرسوم المدفوعة.
وأشارت الى أنها تتيح للمتعاملين إمكانية متابعة حالة بطاقاتهم سواء كانت تسجيل لأول مرة "جديد" أو تجديد أو إصدار بدل فاقد - تالف وذلك عبر إدخال رقم الطلب أو رقم بطاقة الهوية السابقة عن طريق الموقع الإلكتروني للهيئة www.emiratesid.ae.
وأضافت الهيئة انها وفرت طريقتين لتسليم بطاقات الهوية لأصحابها بعد استكمال إجراءات التسجيل الاولى عن طريق رقم صندوق البريد الذي يحدده المتعامل عند تعبئة استمارة التسجيل بمكتب الطباعة أو عن طريق تحديد أحد مراكز بريد الإمارات المنتشرة على مستوى الدولة عند تعبئة استمارة التسجيل، مشيرة الى انها تعزيز جهودها الهادفة إلى تطوير منظومتها الخدماتية والارتقاء بنوعيتها سعياً وراء توفير أفضل خدمة ممكنة للمتعاملين والمراجعين، وبأسهل الطرق وأفضل الوسائل.
وأوضحت انه يتوجب على المتعامل المبادرة للاتصال بمركز الاتصال التابع للهيئة خلال 30 يوماً من تاريخ استكمال اجراءات التسجيل وذلك نظراً لاحتمال أن يكون قد تم إدخال رقم الهاتف الخاص بالمتعامل في استمارة التسجيل بشكل خاطئ.