توفر بوابة حكومة أبوظبي الإلكترونية بتصميمها الشامل بيئة آمنة لإنجاز المعاملات الحكومية حيث شهد عام 2011 زيادة ملحوظة في نسبة الإقبال عليها إذ استقطبت نحو 11 مليون زائر وأكثر من 65 مليون حالة دخول ويتوافر بها أكثر من 50 خدمة إلكترونية تفاعلية تعرضها 14 جهة حكومية وأكثر من 800 خدمة معلوماتية تعرضها 95 جهة حكومية وشبه حكومية أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهة المعنية نفسها.
كما تم تدشين العديد من الخدمات بها انسجاماً مع خطة 2030 المستقبلية للإمارة ..ومن الخدمات المتطورة بها هذا العام خدمة دفع الزكاة عبر الإنترنت وخدمات المركبات وشهادة حسن السيرة والسلوك وخدمات بلدية مدينة العين وسيواصل المركز إجراء المزيد من التحديثات والتحسينات في البنية التحتية الأساسية للبوابة التي تم تدشينها عام 2008.
ويقدم مركز اتصال حكومة أبوظبي 800555 الذي تم إطلاقه في 2008 العديد من الخدمات التي تجعل جمهور إمارة أبوظبي المحلي أو العالمي على اطلاع دائم بكل ما يتعلق بالخدمات الحكومية كالسياحة والرياضة والفعاليات الاجتماعية وغيرها.
وبلغ إجمالي عدد الحالات التي استقبلها المركز منذ إنشائه 250 ألف حالة لمختلف الجهات الحكومية المشاركة فيه والبالغ عددها 53 جهة وفي 2011 تم استقبال 137 ألف حالة سواء كانت استفسارا او طلب معلومات او تقديم مقترحات أو شكاوى وبلغت نسبة الردود النهائية عليها 96 بالمائة أما عدد الحالات التي تم استقبالها عبر الانترنت سواء التواصل الحي أو عن طريق بوابة حكومة أبوظبي الإلكترونية فبلغ سبعة آلاف حالة. وفي عام 2011 أيضاً تشير أحدث الإحصاءات إلى أنه تم استقبال تسعة آلاف و500 إيميل إلكتروني كما استقبل مركز الاتصال 170 ألف اتصال بزيادة 400 بالمائة عن عام 2008 التي بلغت حينها 40 ألف اتصال. وينظم مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات حملة إعلانية للتوعية بالخدمات التي يقدمها مركز الاتصال بدأت المرحلة الأولى منها في مايو 2011 واستمرت إلى يونيو واستأنفت المرحلة الثانية في نوفمبر وتستمر حتى نهاية فبراير 2012.