استقبل الخط الساخن الذي خصصته بلدية الشارقة لاستقبال شكاوى الجمهور وملاحظاتهم منذ بداية العام الحالي وحتى نهاية سبتمبر الماضي 12158 مكالمة، ولفتت ندى السويدي رئيس قسم العلاقات العامة والاعلام في البلدية الى ان فرق الطوارئ تتحرك بشكل فوري للتأكد من الشكوى فور ورودها للقسم المختص والعمل على حلها في وقت لا يتجاوز الـ 48 ساعة.

وقالت رئيس قسم العلاقات العامة والاعلام ان اطلاق خدمة الخط الساخن جاءت من حرص البلدية على ان يكون كل فرد في المجتمع شريكا في الحفاظ على الشارقة بالإضافة الى تعزيز التواصل مع الجمهور والقضاء على اي عقبات يمكن ان تعترض طريقه.

واوضحت ان الخط الساخن يستقبل الشكاوى والاستفسارات باكثر من ست لغات منها الانجليزية والفرنسية والروسية والبلغارية والأوردو بالإضافة الى العربية وذلك حرصا من البلدية على اتاحة الفرصة للجميع للتواصل دون ان تشكل اللغة عقبة امام ايصال صوتهم.