أعلنت لجنة الحج والعمرة في مطارات دبي أن أولى رحلات مغادرة الحجاج إلى الأراضي المقدسة ستكون اليوم على متن طيران الخطوط الجوية السعودية، على أن تبدأ مغادرة حجاج طيران الإمارات غدا، وتستمر الرحلات حتى الثاني من شهر نوفمبر المقبل.
وعقدت دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري في دبي، وبالتعاون مع مؤسسة مطارات دبي صباح أمس الاجتماع التنويري لموسم الحج لعام 1432هـ، والذي حضره كل من الدكتور عمر الخطيب مساعد المدير العام لدائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري في دبي، وسعود المطلق نائب القنصل العام للمملكة العربية السعودية، وإبراهيم الأميري رئيس لجنة الحج والعمرة بمطارات دبي، وعبد الله علي نائب الرئيس والمنسق العام للجنة الحج والعمرة، ومحمد سهيل المهيري مدير إدارة التوجيه والإرشاد بدائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري، كما ضم الاجتماع منظمي الحملات وجميع الإدارات العاملة بالمطار.
وكشفت مؤسسة طيران الإمارات أن عدد الرحلات الإضافية التي ستقوم بتسييرها لنقل حجاج بيت الله الحرام تصل إلى 38 رحلة منها 23 رحلة إلى جدة و15 رحلة إلى المدينة المنورة، بينما يصل عدد رحلات الخطوط الجوية السعودية من 11 إلى 14 رحلة إضافية مع رحلات أساسية بمعدل طائرتين تغادران إلى السعودية بشكل يومي.
وأكد الدكتور عمر الخطيب أن الهيئات والمؤسسات في إمارة دبي آلت على نفسها تقديم خدمات متميزة لحجاج بيت الله الحرام، والارتقاء بهذه الخدمات من أجل إبراز دور الدولة على المستوى الداخلي والخارجي، وقال إن التميز لا يتأتى إلا بالتعاون والتنسيق بين جميع الدوائر والهيئات المعنية بالحج والعمرة، خاصة الحملات والمنظمين لهذه الرحلات.
خدملت سريعة
وقال سعود المطلق نائب القنصل العام للمملكة العربية السعودية إن القنصلية تحاول قدر المستطاع تقديم جميع الخدمات والتأشيرات بشكل سريع ومتميز، لافتا إلى أن القنصلية ترحب بتلقي الاستفسارات من أصحاب الحملات والرد عليها من أجل الإسراع في إصدار الـتأشيرات وراحة جميع الحجاج.
ومن جانبه أوضح إبراهيم الأميري أن الخدمات التي تقدمها مطارات دبي تتم بالتعاون مع الكثير من الدوائر والمؤسسات والهيئات داخل المطارات تحت مسمى لجنة الحج والعمرة، ومعلنا عن إطلاق خدمة الخط الساخن المخصص لرحلات الحج للاستفسار من جانب الحجاج وأصحاب الحملات وذوي الحجاج، وقال إن هذا الخط يستقبل الاستفسارات والمكالمات عن الرحلات المغادرة والقادمة، ومؤكدا أن كل فرق العمل تقدم خدماتها لجميع المسافرين والحجاج.
وشددت الإدارة العامة لأمن المطارات على أهمية توعية وإرشاد الحجاج بالأشياء الممنوعة وعدم اصطحابها معهم للمحافظة على سلامتهم وسلامة الركاب، مشيرة إلى أن الإدارة كونت فريق عمل يتضمن عناصر من الشرطة ومن الشرطة النسائية لمساعدة الحجاج على المغادرة بشكل ميسر وسهل.
وأكدت على تجنب ارتداء الأشياء المعدنية قدر الإمكان ونزعها قبل عبور الحاج جهاز التفتيش، وعدم حمل السوائل في الحقائب المحمولة في اليد إلا ما كان ضروريا، وتجنب وضع الآلات الحادة والمواد الخطرة في حقيبة اليد، وعدم المبالغة في حضور المودعين والمستقبلين من الأهل والأقارب، للمساعدة في تخفيف شدة الزحام حول مبنى المطار.
اعانة المسافرين
ومن جهتها أكدت الإدارة لشؤون المنافذ الجوية والبرية أن شعارها داخل المطار هو إعانة المسافرين وخدمتهم لكي تكون رحلتهم ميسرة، مشيرة إلى أن على الحملات أن تقدم كشوف الحجاج المواطنين والمقيمين للإدارة قبل فترة كافية لضمان سفر الحجاج في الوقت المناسب والتأكد من صلاحية الجواز والاهتمام من جانب المقيمين على ختم الجوازات أثناء المغادرة والقدوم.
وقالت إن الإدارة لديها كادر من الموظفين المؤهلين لتقديم جميع الخدمات للمسافرين، وإن فريق العمل «تساهيل» موجود على جميع بوابات الخروج، ويقومون بتقديم الهدايا للترحيب بالحجاج.
وقامت مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف بتوفير سيارتي إسعاف عند مغادرة وعودة الحجاج، مع فريق إسعاف دائم من النساء والرجال، ولفت المركز الطبي بالمطار على لسان الدكتور عبد العزيز الزرعوني إلى أن هيئة الصحة بدبي وفرت طاقما صحيا متكاملا وتقديم خدمة جديدة للحجاج وهي انتقال الطبيب بنفسه إلى الحاج المريض في مكانه بدلا من ذهاب الحاج إليه.
وقال إن فريق الخدمات الصحية والإرشاد الطبي يقدم جميع الخدمات التي يحتاج إليها الحاج وخاصة المرضى منهم بمرض مزمن، وتقديم بعض الأدوية البسيطة والإسعافات الأولية.
وقدم الدكتور أحمد فتحي بعضا من الإرشادات الصحية لرحلة حج سهلة وميسرة بدون قلق من الأمراض، عن طريق اتباع الإرشادات وتجنب الازدحام وانتقال الأمراض إليهم عبر المصاحبين لهم في الحج من بلدان أخرى.
وتطرق كل من مسؤولي طيران الإمارات والخطوط الجوية السعودية وخدمات الإسعاف ودانا والمركز الطبي في المطار إلى ما سيقدمونه خلال مغادرة الحجاج ورجوعهم من مطار دبي.
وكشفت مؤسسة دبي للمواصلات عن توفير 350 مركبة تاكسي، و46 مركبة عائلية لخدمة الحجاج المغادرين والعائدين.
ومن جانبه قال محمد سهيل المهيري مدير إدارة التوجيه والإرشاد بدائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري إن إدارة التوجيه تقوم بدور فعال في تقديم الخدمات التي يحتاج إليها الحجاج والمعتمرون، وتوفر الدعاة والوعاظ الذين يعينون الحجاج على فهم مناسك الحج والرد على استفساراتهم وأسئلتهم، ومؤكدا أن التعاون القائم بين الدائرة ومطارات دبي والجهات المعنية بالحج سهل كثيرا على حجاج بيت الله الحرام وقدم لهم خدمات متميزة تليق بدولة الإمارات وبدبي.