اعتمدت دائرة التخطيط والمساحة بالشارقة فكرة اليوم المفتوح الذي يتواجد خلاله رئيس ومدير الدائرة ومديرو الإدارات على كاونترات المراجعين، لاستقبال المراجعين، وتسيير معاملاتهم بأنفسهم.

واستقبلت الدائرة في أول يوم لتطبيق الفكرة المستحدثة الثلاثاء الماضي 284 مراجعاً، صلاح بن بطي رئيس دائرة التخطيط والمساحة بالشارقة وكافة مديري الإدارات العديد من المراجعين المتواجدين بالدائرة بلغ عددهم أكثر من 284 مراجعاً.

واطلع رئيس الدائرة بالإضافة إلى استقباله المراجعين، على مدى انسيابية العمل والسرعة في إنجاز المعاملات. وتهدف الفكرة المستحدثة إلى تحقيق عدة عناصر رئيسية أولها سرعة إنجاز المعاملات والوقوف المباشر على مقترحات وتطلعات المراجعين، ورفع كفاءة موظفي استقبال وخدمة العملاء، لتصل إلى أعلى درجات الكفاءة، وكذا منح هؤلاء الموظفين الصلاحيات التي تساعدهم على سرعة اتخاذ القرار وتقصير زمن المعاملات، والتأكيد على سياسة الشفافية والباب المفتوح التي تنتهجها الدائرة، وتطوير فكرة الموظف الشامل والتأكيد على تطبيقها في وتوفير الدعم المادي من أجهزة وبرامج أو تأهيل الكوادر وإطلاعهم على أفضل التجارب في مجال خدمة العملاء.