دعت لجنة اليوم المفتوح في وزارة العمل صباح أول من أمس الخميس إحدى الشركات إلى تعديل رواتب عمالها، والتي تتضمنها عقود العمل الخاصة لديها؛ وذلك للسماح لها بالحصول على تصاريح عمل جديدة.
وكانت شركة الامتياز العاملة في مجال تاكسي الأجرة قد تقدمت بطلب للحصول على تصاريح عمل لسائقين إلى أحد مراكز الخدمة "تسهيل" التابعة لوزارة العمل، إلا أن المسؤولين في المركز أشاروا على مندوب الشركة بمراجعة وزارة العمل لتعديل الرواتب في عقود العمل، بعد إطلاعها على رواتب السائقين والمحددة بـ 300 درهم شهريا، والذي اعتبرته راتبا صغيرا يستوجب التعديل .
وقررت لجنة اليوم المفتوح التي عقدت في ديوان وزارة العمل بدبي وبحضور ماجد الهولي مدير مكتب الوكيل المساعد لشؤون العمل تحويل طلب الحصول على كوتة العمال للدراسة.
كما تلقت اللجنة طلبا للحصول على تصريح عمل مؤقت من طبيب لديه قضية عمالية يطالب فيها صاحب العمل بالحصول على رواتب 4 اشهر، إلا أن اللجنة وجدت شرطا في عقد العمل يتضمن عدم المنافسة، فقررت تحويل الطلب للدراسة.
ومن جهة أخرى، استحدثت وزارة العمل خدمة "منصة الآي باد" للتواصل مع الجمهور الداخلي والخارجي واستخدامها كقاعدة مركزية للمعلومات، وتكمن أهمية هذه التقنية في تحقيق أهداف ورؤية دولة الإمارات من خلال "حكومة إلكترونية ومجتمع يُمكن تنافسية المعرفة"، وتماشياً مع رؤية ورسالة الوزارة في تقديم خدمات متميزة تسعى من خلالها إلى التميز في تقديم الخدمات وتطويرها بما يتناسب مع حاجات ومتطلبات المتعاملين، وتوفير قاعدة من المعلومات والخدمات الإلكترونية التي يحتاجها المتعامل .
وأشارت الدكتورة عائشة بطي بن بشر وكيلة الوزارة المساعدة لشؤون الخدمات المؤسسية والمساندة ان الوزارة استعرضت خلال مشاركتها في معرض جيتكس أحدث التقنيات في الخدمات الإلكترونية المقدمة للمتعاملين، ومنها خدمة "منصة الآي باد" وقالت إنه تم تقسيم الخدمات المقدمة عبر المنصة طبقاً للأهمية إلى مراحل، اشتملت المرحلة الأولى من المشروع على خدمات عدة أهمها (عن الوزارة) والذي يتيح للعميل فرصة التعرف على رؤية ورسالة الوزارة، ومهامها الرئيسة، وخدمة (تواصل معنا) وتعرض من خلالها آلية التواصل المتاحة للعملاء، مواقع مكاتب العمل، ومراكز الخدمة، وطرق الاتصال، ثم (أخبار الوزارة) والتي تسمح للعميل بالاطلاع على مستجدات الوزارة من أحداث وفعاليات، و(قانون العمل) الذي يسهل على العميل التعرف على القوانين والقرارات والتعاميم الخاصة بالعمل، إضافة الى إمكانية اطلاعه على الاتفاقيات الدولية.
وأضافت أن المرحلة الثانية من المشروع ستضم خدمات "الاستفسار عن المعاملات" والتي توفر آلية الاستفسار عن جميع المعاملات المقدمة للوزارة و "دليل الإجراءات" الذي يعرض خدمات الوزارة مع إجراءاتها والرسوم المترتبة على كل خدمة.
وقالت إن مشاركة وزارة العمل في معرض جيتكس 2011 تأتي بناء على توجيهات معالي صقر غباش وزير العمل في تطبيق استراتيجية الوزارة المتمثلة في تقديم خدمات إلكترونية متميزة تعزز التحول الإلكتروني للوزارة من خلال تطبيق أفضل الممارسات التي تسهم في تشجيع استخدام البوابات الإلكترونية في إنهاء المعاملات، تماشيا مع استراتيجية الحكومة الإلكترونية الرامية إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية.