أكدت الدكتورة سناء ماريني الأستاذة في كلية التمريض في الجامعة الأميركية في بيروت، أن عدد المرضى الذين يقضون نحبهم نتيجة سوء التواصل، يوازي عدد الوفيات التي تحدث نتيجة الإصابة بالإيدز والسرطان.
جاء هذا خلال محاضرة عن (الصحة الإلكترونية، قطاع التحولات في الصحة) والتي ألقتها في المركز الثقافي الإعلامي لسمو الشيخ سلطان بن زايد آل نهيان ممثل صاحب السمو رئيس الدولة. وذلك مساء أول من أمس في مقر المركز بأبوظبي.
التواصل الصحي:
استهلت ماريني المحاضرة بالإشارة إلى أهمية الإصلاحات في مجال الرعاية الصحية، وقالت: (إذا نظرنا إلى تطوير الرعاية الصحية ، سنجد أن كل الجهود مركزة على تحسين الجودة، وسلامة المرضى كقضية أساسية، إلى جانب تحقيق أعلى مستوى من الصحة وتجنب الأخطاء، والتي تكون ناتجة عن الكثير من الأسباب منها خفض التكلفة).
وعن تحقيق جودة الرعاية الصحية أكدت الدكتورة ماريني: (لابد من التحول إلى مجال تقنية المعلومات، لنبني خارطة طريق تحقق التطور في المجال، حيث ان نحو 44 % من الوفيات كانت ناتجة من سوء التواصل، ولو عدنا إلى أسباب الأخطاء التي تحدث لابد من إيجاد طريقة لإعطاء الفرصة لموفري الرعاية الصحية للوصول إلى أفضل النتائج).
وأضافت: (بلغت نسبة الأخطاء في العلاج 80% وذلك بسبب الخلل في التواصل، وعدم وجود أنظمة وبيانات مسجلة، ومحفوظة، في الحاسب الآلي، بدلا من الكتابة اليدوية التي تقود إلى كثير من الأخطاء، ولهذا لابد من توفير الأجهزة المناسبة والبرامج والشبكة المناسبة لتحقيق التواصل المناسب، بين الأطباء والممرضين والاستشاريين، وهنا بالإمكان بالاعتماد على برامج بسيطة وسهلة، تمكن أي شخص من التعامل معها، مما يوصل إلى العلاج الصحيح الذي يبنى على النتائج المختلفة من تحاليل وغيرها).
تقنيات طبية:
وقالت الدكتورة ماريني : ( من المهم جدا أن تدعم البرامج المستخدمة قطاع الرعاية الصحية، فإذا استطعنا أن نتواصل بشكل أفضل سنوفر رعاية أفضل، ويمكن أن يخدمنا أي نظام يجنب من الأخطاء العلاجية، وكل هذه التطبيقات تساعد على التواصل، ونقل المعلومات، كما تمكن من وضع معايير يمكن أن تحد من الأخطاء الطبية، فهذه المعايير تنتج قاعدة بيانات ومعلومات، واختيار الأدوية المناسبة التي تساعد في العلاج).