أكدت هيئة الإمارات للهوية تأييدها ودعمها الكامل للحملة الشعبية والإعلامية التوعوية (أتعهد) التي تهدف الى الحث على وقف استخدام الهاتف النقال في كتابة الرسائل النصية أثناء قيادة المركبات والتحذير من مخاطره.
وأعلن الدكتور علي محمد الخوري مدير عام الهيئة مشاركة الهيئة في الحملة من خلال إطلاقها عدداً من المبادرات التوعوية التي تستهدف موظفيها والمتعاملين معها على مستوى إداراتها ومراكزها المنتشرة في مناطق الدولة كافة.
كما أطلقت هيئة الامارات للهوية نظاما خاصا بشكاوى المتعاملين ومقترحاتهم على موقعها الإلكتروني قبل نهاية العام الجاري حرصاً منها على تعزيز قنوات التواصل مع المتعاملين، وبهدف الارتقاء بمستوى الخدمات، وصولاً إلى التميّز في الأداء وكسب رضا المتعاملين، حيث ارتفع عدد بطاقات الهوية التي يتم تسليمها إلى أصحابها من 3200 بطاقة إلى 8500 بطاقة يومياً بعد اعتماد ارقام صناديق البريد للمراجعين في استمارة التسجيل الالكتروني .
واعتمدت الهيئة خلال اجتماع لجنة الإدارة العليا الدوري الذي عقد برئاسة مدير عام الهيئة في مقر الهيئة بأبوظبي مقترحاً بتفعيل مشروع "المتسوق السري" في كافة إدارات ومراكز التسجيل التابعة للهيئة على مستوى الدولة.
وأكدت لجنة الإدارة العليا في اجتماعها الذي حضره المدراء التنفيذيون وعدد من المدراء وفريق مكتب الدعم الاستراتيجيّ في الهيئة، على أهميّة مشروع "المتسوّق السرّي" في تطوير نوعيّة الخدمات من خلال التعامل بجديّة مع المقترحات التطويريّة لفرص التحسين لا سيما في القضايا التي ترتبط ارتباطاً مباشراً مع المتعاملين والمراجعين في مراكز التسجيل.
وقالت اللجنة ان هذا التوجه ينطلق من حرص الهيئة على تطوير وتحسين نوعيّة وجودة الخدمات المقدّمة للجمهور، وإيجاد الوسائل التي من شأنها تعزيز مكانة الهيئة التنافسيّة على مستوى القطاعات الخدميّة في الدولة.
للرجال فقط
من جانب آخر كشفت هيئة الإمارات للهوية عن تخصيص مركز تسجيل مصفح للرجال فقط، وذلك اعتباراً من اليوم بعد أن تم تحويل مواعيد كافة المتعاملات إلى مراكز الهيئة الأخرى في مدينة أبوظبي لاستكمال إجراءات التسجيل.
وأعلنت الهيئة عزمها إفتتاح مكتب جديد لها داخل مبنى مؤسسة الإمارات للإتصالات "إتصالات" بمنطقة المفرق في بني ياس، قبل نهاية أكتوبر الجاري، يضم 4 خطوط تسجيل للإناث، و4 خطوط للذكور.