نظمت مجموعة دبي للجودة من خلال مجموعتها الفرعية «أفكار عربية» يوم الثلاثاء 16 أغسطس حفل سحور تخللته ندوة متخصصة حول ابتكار نماذج الأعمال الناجحة، وذلك برعاية هيئة كهرباء ومياه دبي.
وهدفت الندوة إلى تسليط الضوء على الحاجة الماسة لتثبيت الشركات وللاستفادة ومواجهة رياح العولمة والتغيير التي تهب حالياً بقوة في جميع أنحاء العالم. وتتطلع اليوم المزيد من الشركات إلى ابتكار نماذج أعمالها لإيجاد طرق جديدة لتقديم القيمة التي تتفوق على المنافسة وتحقق عوائد عالية.
يشير موضوع الندوة، وهو «ابتكار نماذج الأعمال»، إلى إنشاء أو تجديد عمل ما. ورغم أن الابتكار يأتي في كثير من الأحيان على شكل منتج جديد أو خدمة مقدَّمة، فإن ابتكار نماذج الأعمال يؤدي إلى نوعية مختلفة تماماً من الشركات التي تتنافس ليس فقط على اقتراح قيمة عروضها، ولكنها تؤيد صيغة أرباحها ومواردها وعملياتها لتعزيز اقتراح هذه القيمة والاستيلاء على قطاعات سوقية جديدة والتفوق على المنافسين.
وتحدث كمال حسن، الرئيس والمدير التنفيذي لمعهد 360 للابتكار والمتحدث الرئيسي في هذه المناسبة، عن «ابتكار نماذج الأعمال» متطرقاً إلى موضوعات عمليات تصميم وابتكار نماذج الأعمال. كما ألقى الضوء على المكونات الرئيسية لابتكار نماذج الأعمال وشرح الميزات التي تخلق ثقافة تنظيمية، ووفر أيضاً أدوات لتصميم وابتكار نموذج الأعمال موثقاً عرضه بنماذج أعمال بارزة من مختلف الصناعات.
وقال كمال حسن: «يجب على كل مؤسسة أن تستقصي حول نهجها الحالي لقطاع الأعمال على أساس منتظم، والبحث الدائم عن أنجح الطرق لتقديم الأفضل لعملائها، مشيراً إلى أن ابتكار نماذج الأعمال هو وسيلة لإعادة تعريف الشركات وعروضها وذلك بهدف منح عملائها أكثر مما يريدون بالإضافة إلى استقطاب عملاء جدد من أسواق جديدة. وأوضح أن البيانات تشير إلى أن الشركات التي تتبع ابتكار نماذج الأعمال ترى نمواً في ربحها التشغيلي خمس مرات أكثر من ذلك الذي تشهده الشركات المنافسة التي تمارس فقط ابتكار المنتج أو الخدمة».
من جهتها، عبرت فاطمة ديماس، مدير أول علاقات الموظفين في قطاع الموارد البشرية بهيئة كهرباء ومياه دبي عن سعادتها للمشاركة في هذا الحدث الذي تنظمه مجموعة دبي للجودة من خلال مجموعتها الفرعية «أفكار عربية» خلال شهر رمضان المبارك.
وأضافت: «لدى هيئة كهرباء ومياه دبي علاقة تعاون طويلة الأمد مع «أفكار عربية» بغية تشجيع موظفيها لتقديم أفكار خلاقة وبناءة من شأنها أن تخدم أهدافها الإستراتيجية، كما تسعى الهيئة إلى تحقيق ونشر الوعي بأهمية الاقتراحات في تسهيل الإجراءات، وذلك لتحقيق أفضل النتائج لصالح الهيئة.»وأكدت ديماس: «نحن حريصون على جذب أفضل الخبرات في عالم أنظمة الاقتراحات، كما تم التعاون مع المجموعة الفرعية "أفكار عربية" لتطوير وتأهيل المواهب الإبداعية لدى موظفي الهيئة، وذلك للوصول إلى التميز والنجاح ليس فقط محلياً وإقليمياً، ولكن أيضاً على مستوى العالم».
وأوضح عبد القادر عبيد علي، رئيس المجموعة الفرعية "أفكار عربية"، أن تصميم نموذج الأعمال يحدد كيفية إنشاء وتحقيق القيمة للعملاء. إن مؤسسات الأعمال تعمل الآن من القاعدة صعوداً إلى الإدارة العليا مشيراً إلى أن هذا التغيير قد حدث بسبب ثورة الاتصالات وتبادل المعلومات، مما يجعل من الممكن للإدارة العليا الاستماع إلى اقتراحات الموظفين ودمجها في المؤسسة. وأضاف علي أن هذا كان مثالاً لإظهار كيف أن مؤسسات الأعمال قد تكيفت مع الابتكار لمزيد من الكفاءة.