استقبلت الإدارة العامة للجودة الشاملة في شرطة دبي، وفدا من وزارة التربية والتعليم برئاسة عادل احمد المرزوقي، نائب مدير إدارة التميز المؤسسي بوزارة التربية والتعليم، وكان في استقبالهم الرائد الدكتور عبد الرحمن المعيني، مدير إدارة خدمة المتعاملين.وقدم الرائد الدكتور المعيني للوفد الضيف نبذة تعريفية عن إدارة الجودة الشاملة وهيكلها التنظيمي، بالإضافة إلى الإنجازات التي تحققت منذ تأسيسها.
والشهادات التي حصلت عليها في مجال الجودة، والمواصفات والمقاييس العالمية التي تسعى الإدارة لتطبيقها مستقبلاً، وانضمامها لمؤسسات وجامعات عالمية متخصصة في مجال تطبيق معايير الجودة الشاملة، ونيلها العديد من جوائز برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز خلال العشر سنوات الماضية، والمنهجيات المستخدمة في آليات العمل في جميع الإدارات العامة ومراكز شرطة دبي.واستعرض الرائد الدكتور عبد الرحمن المعيني منهجية إدارة خدمة المتعاملين والهيكل التنظيمي، ومهام كل قسم والخدمات المقدمة من داخل وخارج شرطة دبي، وأفضل الممارسات المطبقة والبرامج التنفيذية المخصصة للمتعاملين والإجراءات الخاصة بخدمات الجمهور، كما استعرض الوكيل خالد عباس نظام العمل الإلكتروني الخاص بالاقتراحات.