حذرت دائرة البلدية والتخطيط في عجمان الأهالي من تربية حيوانات مفترسة في مساكنهم، مما يشكل خطرا عليهم وعلى الآخرين من نقل أمراض خطرة او هجوم الحيوانات المفترسة في بعض الحالات على الاطفال.
وكشف المهندس خالد معين الحوسني المدير التنفيذي للصحة العامة والبيئة بدائرة البلدية والتخطيط، بأنه وردت العديد من الشكاوى عن وجود حيوانات مفترسة في بيوت الاهالي في المناطق السكنية، مما يشكل خطرا على امن وسلامة السكان، مؤكدا ان هذا الامر يعد مخالفا للقوانين والأنظمة المتبعة في الدولة، مشيرا الى ان غالبية الحيوانات دخلت الى الدولة بطريقة غير قانونية وهي تهريب هذه الحيوانات، مطالبا بأهمية إحكام الرقابة على المنافذ للحيلولة دون دخول مثل هذه الحيوانات الى الدولة.
وعن دور دائرة البلدية في مواجهة وجود الحيوانات المفترسة في مساكن الاهالي أفاد الحوسني بأن الدائرة لا تستطيع الدخول الي مساكن الناس والتفتيش إلا بإذن من النيابة العامة وفي حالات محددة اجازها القانون، مشيرا الى ان الدائرة سوف تقوم في غضون الايام المقبلة بتنظيم حملات توعية تبين مخاطر تربية الحيوانات المفترسة من خلال محاضرات وتوزيع مطويات التوعية.
وأشار الحوسني إلى وجود الكثير من الحيوانات الخطرة مثل التماسيح والأفاعي والنمور والقرود يقوم بعض الأهالي بتربيتها بغرض التباهي امام الآخرين، مؤكدا ان دولة الامارات من الدول التي تمنع تربية الحيوانات المفترسة داخل المساكن، ويسمح بترية الحيوانات الاليفة مثل الارانب والقطط والتي لا تشكل خطرا على صحة وأمن وسلامة الناس.
رضا المتعاملين
من جهة أخرى حققت دائرة البلدية والتخطيط في عجمان زيادة في رضا المتعاملين عن الخدمات المقدمة بلغت 88.8%، أعلن ذلك يحيى إبراهيم أحمد مدير عام دائرة البلدية والتخطيط خلال الاجتماع الدوري الذي عقده مجلس القيادات الإداري للدائرة في مكتبه، بحضور كل من إبراهيم الحمادي المدير التنفيذي لقطاع الاستراتيجية والأداء المؤسسي، وعبدالله بن ناصر النعيمي مدير إدارة التراخيص الاقتصادية، والمهندس محمد بن عمير المهيري مدير إدارة التخطيط والمساحة، ومحمود أبو الشوارب مدير إدارة علاقات المتعاملين بالوكالة، وسمية المظلوم مديرة مركز استطلاع الرأي بالدائرة.
ووجه يحيى إبراهيم أحمد مدير عام دائرة البلدية والتخطيط بعجمان بتكريم كافة الموظفين في مراكز خدمة العملاء في الدائرة ومراكز الخدمة التابعة لها لحصولهم على أعلى نسب لرضا المتعاملين مع الدائرة للعام 2010.
خطط تحسين
هذا وقد اعتمد المدير العام خطط التحسين التي وضعتها القطاعات في الدائرة لتحسين مستوى الخدمات وتقديم الأفضل للمتعاملين بعد اطلاعه عليها ومناقشتها مع الإدارات المعنية.
واستعرضت سمية المظلوم نتائج رضا المتعاملين التي أجراها مركز استطلاع الرأي في الدائرة، مشيرة إلى ان نسبة الرضا العام بلغت 88.8 موزعة على النحو التالي قطاع التراخيص الاقتصادية ومراكز الخدمة 90%وقطاع الشؤون الهندسية بلغ 88.4 وقطاع الصحة العامة والبيئة 87.9 للعام 2010، مشيرة إلى أن المتعاملين ثمنوا حرص الدائرة على استجابتها لملاحظاتهم وشكاواهم التي تبث عبر قنوات التواصل في الدائرة مثل مركز التواصل و طرق التواصل الأخرى.
وأكد المدير العام حرص سمو الشيخ راشد بن حميد النعيمي رئيس الدائرة على أن ترتفع نسب الرضى لدى المتعاملين إلى أقصى الدرجات لتكون الأكثر تميزاً بين قريناتها من البلدية في الدولة .
ولفت إلى أهمية تحفيز الموظفين المتميزين وتعزيزهم بين زملائهم بما يشجعهم على تقديم أفضل الخدمات لدى المتعاملين مع الدائرة، مشيداً بدور مراكز خدمة العملاء في كافة المواقع لحرصهم على تقديم أفضل ما لديهم للتسهيل على المراجعين، وتوفير الخدمات الأفضل لهم، منوهاً إلى أهمية تبسيط الإجراءات على المراجعين وتذليل الصعوبات عليهم .
وخلال الاجتماع ناقش الحضور الملاحظات والشكاوى التي وردت لمركز التواصل والمقترحات المقدمة للإدارات المختلفة والتي وجه المدير العام بضرورة النظر إليها والعمل بها وتلبيتها للمتعاملين مع كافة الدائرة مراكز الخدمة.