شهد اللواء الدكتور عبدالقدوس عبدالرزاق العبيدلي، مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة، حفل ختام دورة المبادئ الأساسية لخدمة العملاء التي نظمتها الادارة لـ 14 منتسباً من الضباط والمدنيين الذين يعملون في الصف الأمامي في مواقع تقديم الخدمة في شرطتي دبي ورأس الخيمة وقطاع الجنسية والإقامة في الشارقة.

 وأوضح اللواء العبيدلي في كلمة الختام أن الدورة اشتملت على مواد نظرية وتطبيقات عملية لتنمية مهارات وقدرات العاملين في مواقع تقديم الخدمات لما لهذه الفئة المهمة في الحفاظ على سمعة المؤسسة، مؤكداً أن المحتوى العلمي للدورة اختير بعناية من اجل اكتساب المشاركين المعارف المختلفة من العلوم والثقافة والبروتوكولات وفن الاتيكيت وفهم المصطلحات واللغات والثقافات التي يجب أن يتميز بها موظف تقديم الخدمة إلى جانب الاحتفاظ بهيبة المؤسسة ومهامها.

وفي نهاية الحفل قام اللواء عبدالقدوس العبيدلي بتوزيع الشهادات على المشاركين في الدورة، متقدماً بالشكر لهم تقديراً لحرصهم على إنجاح فعاليات الدورة واهتمامهم الكبير بالتفاعل مع برنامجها، متمنيا لهم النجاح والتوفيق في مواقعهم العملية. كما وتقدم بالشكر للرائد عبدالله الخياط مدير إدارة العمليات الإدارية والتطوير في الإدارة العامة للجودة الشاملة.