بلغ إجمالي عدد المعاملات التي أنجزتها مراكز خدمة العملاء التابعة لهيئة الطرق والمواصلات في الأربعة أشهر وذلك خلال الفترة من شهر يناير وحتى ابريل الماضي أكثر من 200 ألف معاملة، كما أن متوسط مدة انجاز المعاملة الواحدة هو أربع دقائق.
وأشار مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي للهيئة إلى أن مركز ترخيص في ديرة جاء في المرتبة الأولى من حيث عدد المعاملات التي بلغت 54385 معاملة، تلاه مركز خدمة العملاء الرئيس في منطقة ام الرمول بـ 49799 معاملة، وبلغ عدد المعاملات في مركز البرشاء 26700 معاملة، ومركز ترخيص العوير 22238 معاملة، ومركز بلدية الطوار الموحد 20170 معاملة، فيم بلغ عدد المعاملات في مركز جمعية الاتحاد بمنطقة الصفا 14155 معاملة، وفي مركز بلدية الكرامة 13647 معاملة.
جاء ذلك خلال تفقد الطاير لعدد من مراكز خدمة العملاء في البرشاء، والكرامة، وديرة، بحضور يوسف الرضا المدير التنفيذي لخدمات الدعم الإداري المؤسسي، وأحمد هاشم بهروزيان المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص، وعدد من مديري الإدارات في الهيئة.
واستهل الطاير جولته بتفقد سير العمل في مركز خدمة العملاء في منطقة البرشاء، الذي يقدم أكثر من 60 خدمة، تشمل خدمات ترخيص السائقين، والمركبات، والأرقام، وخدمات حرم الطريق، والإعلانات التجارية، وبطاقات المواقف، بيع بطاقات (سالك)، وبطاقات (نول)، وبلغ عدد المعاملات التي تم انجازها في المركز خلال الفترة من شهر يناير وحتى ابريل الماضي 26 ألفاً و700 معاملة.
بعد ذلك تفقد الطاير مركز بلدية الكرامة، الذي يقدم خدمات المواقف وبطاقة (نول)، وبلغ عدد المعاملات التي أنجزها المركز في الفترة من شهر يناير وحتى ابريل الماضي 13647 معاملة، ووجه بالتنسيق مع بلدية دبي لدراسة إمكانية زيادة عدد (الكاونترات) للتوسع في تقديم الخدمات لسكان المنطقة.
واختتم بتفقد سير العمل في مركز ترخيص ديره، الذي يقدم خدمات ترخيص السائقين والمركبات، والترخيص التجاري، والأرقام المميزة، وخدمات (سالك) والمواقف ونول. كما التقى الطاير، بمديري الإدارات والأقسام في مؤسسة الترخيص وإدارة خدمة العملاء، وأشاد بأدائهم، وطالبهم بمضاعفة الجهد والعمل بروح الفريق، والعمل على تنفيذ كل ما من شانه تحقيق رضا المتعاملين.