كشفت رابعة المرزوقي رئيس قسم المواصلات العامة في مواصلات الشارقة أن خدمة «رحلتي» تلقت نحو 4 آلاف و226 رسالة نصية قصيرة منذ بداية إطلاقها منتصف أبريل وحتى نهاية مايو الماضيين، مشيرة إلى ان خدمة «رحلتي» التي تقدمها مواصلات الشارقة هي الأولى من نوعها على مستوى الشرق الأوسط، والتي تعتمد على تكنولوجيا الأقمار الصناعية، و(ج.أس.أم) حيث يتمكن الراكب من خلالها من الحصول على الأوقات الفعلية لوصول الحافلات إلى مواقف الانتظار الممتدة على خطوط الشبكة والبالغة 527 عمود توقف، بالإضافة إلى دليل السير، من خلال الرسائل النصية القصيرة التي تصله على هاتفه مباشرة، أينما كان من دون الحاجة إلى الانتظار في الخارج. جاء ذلك في معرض ردها على استفسارات تقدم بها عدد من أفراد الجمهور الذين لم يتمكنوا من استخدام خدمة «رحلتي» بالشكل الصحيح ما أدى إلى عدم الاستجابة.
وأشارت المرزوقي إلى أن طريقة استخدامها تعتمد على خطوات بسيطة جداً، تتألف من 4 خيارات، يتمثل الأول في قيام الراكب بإرسال الرقم الموضح أعلى العمود في رسالة نصية قصيرة إلى الرقم (2272) لتصله خلال ثوان معدودة أوقات وصول الحافلات التي تمر عبر هذه النقطة في رسالة نصية على هاتفه المتحرك، أما الثانية فتعتمد على إرسال رقم العمود متبوعاً برقم الخط المراد تفصل بينهما مسافة، لتصله كافة أوقات هذا الخط، أما الثالثة فيتم إرسال رقم محطة التوقف المبينة أعلى العمود متبوعة بالوقت المراد تفصل بينهما مسافة، لتصله رسالة توضح كافة الخطوط التي تتزامن مع هذا الوقت، أما الخيار الرابع فهو إرسال رقم العمود متبوعاً برقم الخط والتوقيت المحدد بينهم مسافات، لترد عليه الخدمة برسالة توضيحية. وأكدت رابعة المرزوقي أن تكلفة الخدمة لا تتعدى درهماً واحداً، وتهدف إلى زيادة كفاءة وفاعلية نظام النقل الجماعي وتشجيع الإقبال عليه، لافتة إلى أن ذلك يأتي ضمن إطار الخطط الاستراتيجية الرامية إلى الارتقاء والنهوض بمستوى خدماتها.