اتفقت وزارة الشؤون الاجتماعية ومواصلات الإمارات، على تعزيز التعاون بين الطرفين خلال الفترة المقبلة في مجال التميز والجودة والاستراتيجية، والعمل على تعزيز هذه الشراكة عبر تبادل الزيارات والاطلاع على أفضل الممارسات.

جاء ذلك خلال الزيارة التي قام بها وفد من وزارة الشؤون الاجتماعية إلى مواصلات الإمارات عبر إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي، للاطلاع على طبيعة عمل الإدارة، والاستفادة من الخبرات التي تتمتع بها الإدارة من خلال تطبيق أفضل الممارسات العالمية في هذا المجال. ورحّب خالد شكر، رئيس قسم الجودة بإدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي بمواصلات الإمارات بالوفد الزائر، وقدم تعريفاً بقسم الجودة، والمهمات والمسؤوليات التي يقوم بها القسم، والأهداف التي يجب تحقيقها من خلال منهجية الأداء.

ومشيداً بالدور الرائد التي تقوم به الحكومة الاتحادية في الارتقاء بكل ما يتعلق بالجودة والتميز، كونهما أحد وأهم مفاتيح النجاح في أي عمل، وهذا بدوره ينعكس إيجاباً على العملاء والشركاء والموردين الذين يكون لهم تواصل دائم مع المنشأة التي يتم التعاون معها. واستعرض شكر أهم الإنجازات المحققة خلال عام 2010 والنصف الأول من عام 2011، كما قدّم تعريفاً موجزاً بقسم الجودة ورسالته القائمة على غرس ثقافة التميز المستدام في مواصلات الإمارات من خلال الأشخاص وأنظمة العمل والشركات، إضافة إلى هيكلية القسم ودوره من ناحية متابعة الأمور المتعلقة بالتميز المؤسسي.