حصلت حكومة الإمارات الإلكترونية وهيئة كهرباء ومياه دبي والمكتب الاعلامي لحكومة دبي على 3 جوائز في التواصل الاعلامي الاجتماعي، في ختام فعاليات الدورة الأولى لمنتدى الاعلام الرقمي الحكومي في دبي، حيث حازت حكومة الإمارات الإلكترونية على جائزة مبادرة العام في التواصل الاجتماعي، كما حصلت هيئة كهرباء ومياه دبي على جائزة تطبيق العام في التواصل الاجتماعي، أما جائزة الجهة الحكومية المتميزة في التواصل الاجتماعي فذهبت للمكتب الاعلامي لحكومة دبي.
وتسلم الجائزة التي حصلت عليها حكومة الإمارات الإلكترونية عن مبادرة العام في التواصل الاجتماعي سالم الحوسني نائب مدير عام حكومة الامارات الالكترونية نيابة عن سالم خميس الشاعر المدير العام، وتأتي الجائزة تثميناً للدور الكبير الذي تلعبه المبادرة التي أطلقتها الحكومة الإلكترونية تحت اسم الارشادات العامة للجهات الحكومية لاستخدام أدوات التواصل الاجتماعي، والتي تعد مرجعاً مفيداً جداً لتعزيز دور أدوات التواصل الرقمية في الدوائر الحكومية.
أما هيئة كهرباء ومياه دبي، والتي أطلقت تطبيقاً تفاعلياً حاز على رضا الجمهور لما يقدمه من خدمات أبرزها خدمة تنبيه العميل بمواعيد دفع الفواتير وخدمات اخرى متميزة، فقد حازت على جائزة تطبيق العام في التواصل الاجتماعي، وقد تسلم الجائزة المهندس مروان بن حيدر.
وكانت جائزة الجهة الحكومية المتميزة في التواصل الاجتماعي من نصيب المكتب الإعلامي لحكومة دبي، وقد تسلمت الجائزة الجود لوتاه، وتأتي الجائزة على خلفية تزايد عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع المكتب الإعلامي في الحصول على المعلومات المختلفة.
الدورة الأولى
وتعد هذه هي الدورة الأولى لمنتدى الإعلام الرقمي الحكومي الذي يجمع أصحاب القرار في هذا المجال ليقوموا على تحديد الأولويات، وتشجيع الجمهور على تقبل البرامج، وزيادة مستويات الرضا، ومن ثم تعزيز فرص نجاح نتائج السياسات. فعلى سبيل المثال، تتيح مواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك ويوتيوب وتويتر، وتطبيقات التدوين وتقنيات الهواتف النقالة للحكومات والانخراط في المعارف الجماعية بشكل سريع ومباشر، ومن ثم يتحول المتعاملون من مجرد متلقيين للخدمات الحكومية إلى مستشارين ومبتكرين يساهمون بأفكار تلبي احتياجاتهم الفردية والجماعية بدرجة أكبر.