أعلنت هيئة الطرق والمواصلات عن تعميم منهجية نموذج دبي لتقديم الخدمات الحكومية، على جميع الخدمات الاستراتيجية التي تقدمها الهيئة للمتعاملين، لتكون بذلك أول هيئة ودائرة حكومية، تعمم «نموذج دبي» على خدماتها، منذ إطلاق المبادرة في شهر نوفمبر الماضي.
وقال مطر الطاير، رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي للهيئة، إن تعميم منهجية «نموذج دبي» على خدمات الهيئة، جاء انطلاقاً من قناعة الهيئة بأهمية وحيوية «نموذج دبي»، الذي يهدف بشكل رئيسي إلى رفع مستوى كفاءة الخدمات الحكومية، وزيادة التركيز على المتعاملين، وتطوير وتحسين جودة الخدمات المقدمة من قبل حكومة دبي بشكل يفوق متطلبات المتعاملين وبأقل التكاليف الممكنة، كما جاء بناءً على النتائج الإيجابية للتطبيق التجريبي على خدمة البطاقة الموحدة «نول»، التي تم ترشيحها لتكون أول خدمة تطبيق النموذج، كونها ترتبط بشكل حيوي بعدد كبير من أهداف إمارة دبي عموماً، والهيئة بشكل خاص، حيث يتم تداول أعداد كبيرة من بطاقات «نول» من قبل شريحة واسعة من مستخدمي وسائل المواصلات العامة، من الموقع الإلكتروني للخدمة، ومراكز البيع.