قال عيسى الدوسري المدير التنفيذي لمؤسسة المواصلات العامة التابعة لهيئة الطرق والموصلات، إن من وسائل النقل المهمة في الإمارة هي مركبات الأجرة ، حيث تحرص المؤسسة على الالتزام الدائم بتطوير آلية عملها ومواكبة التطورات العالمية في هذا المجال الحيوي ، من خلال الاستعانة بتقنيات الاتصال الحديثة التي تساعد الموظفين في استقبال أكبر قدر ممكن من المكالمات الواردة ، والعمل على تقليص نسبة المكالمات الضائعة من إجمالي المكالمات التي ترد إلينا.
وتوضح الإحصائيات بأن نسبة مكالمات مركبات الأجرة في الربع الأول من العام الجاري وصل إلى (1.178.033) مكالمة ، بينما زاد عدد مكالمات مركبات الأجرة إلى أن وصلت خلال الفترة ذاتها من العام الجاري إلى (1.408.232) مكالمة واردة.
. بينما وصل عدد حجوزات مركبات الأجرة في عام 2010 خلال الربع الأول (1.025.270) حجزاً ، ومقارنة بالوقت ذاته من العام الجاري فقد وصل إجمالي الحجوزات (1.282.573) حجزاً. من جهة آخرى أوضح الدوسري.
: «إن عدد مستخدمي برنامج «وجهتي» ازداد بشكل ملحوظ، فقد سجل عدد مستخدمي البرنامج في الربع الأول من العام الماضي (56.904) مستخدماً، بينما زاد عدد المستخدمين في الوقت ذاته من العام الجاري ليصل إلى (60.633) مستخدماً»..
ومن باب حرص المؤسسة على تطوير انسيابية الحركة المرورية، والمساهمة في الحد من الازدحام المروري، وتقليل عدد الحوادث على الشوارع والطرق، فقد أطلقت المؤسسة في وقت سابق مشروع «شاركني»، والذي يهدف إلى مشاركة مستخدمي الرحلات المشابهة في مركبة واحدة، وذلك من خلال الاشتراك في الموقع الإلكتروني الخاص بشاركني،.
ولاتزال هناك اشتراكات جديدة على الموقع، فقد سجل عدد المشتركين في الخدمة في الربع الأول من عام 2010 (14.492) مشاركاً، بينما ارتفع عدد المشاركين في الوقت ذاته من العام الجاري ليصل إلى (15.655) مشاركاً في الموقع، وقد تم تطوير موقع «شاركني» تلبية لاحتياجات المستخدمين والوصول إلى نسب عالية لرضا العملاء.
