أشادت دائرة الموارد البشرية، بمكرمة صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، على ما وجه به سموه من استحداث لـ150 وظيفة في دوائر وهيئات ومؤسسات حكومة الشارقة في المنطقة الشرقية، .
مشيراً الى ان المبادرة تأتي انطلاقاً من الحس الإنساني لسموه بأبنائه المواطنين، والروح الوطنية المخلصة، مؤكداً أنها ستسهم في توفير العيش الكريم وتحقيق الأمن والاستقرار الاجتماعي والوظيفي لأبناء وبنات المنطقة من الباحثين عن عمل.
جاء ذلك خلال اجتماع طارق سلطان بن خادم، رئيس الدائرة، صباح امس، بمقر الدائرة مع مديري الإدارات ونوابهم، حيث اشار الى ان الدائرة ستقوم بطرح برنامج متكامل لإعدادهم وتأهيلهم وتوجيههم ومتابعتهم، .
ويتضمن البرنامج تعريف الموظف الجديد بدور دائرة الموارد البشرية بحكومة الشارقة في إعداد وتأهيل وتوظيف الباحثين عن عمل وتدريب الموظفين وتعريفهم بجميع النظم الإجراءات الإدارية المتبعة بالحكومة حتى يتمكنوا من مزاولة مهامهم على أكمل وجه والقيام بواجباتهم الوظيفية منذ بداية عملهم وحتى نهايته دون أي معوقات أو صعوبات، .
وبذلك تكون لديهم القدرة على الإلمام بالعمل الوظيفي وإرساء القواعد الوظيفية الموحدة عند التعامل في جميع المجالات، بالإضافة إلى تعريفهم بحقوق وواجبات الموظف وأخلاقيات العمل الواجب التحلي بها أثناء الخدمة للارتقاء بالأداء الوظيفي إلى مراتب التميز. كما يتضمن البرنامج برامج تدريبية تخصصية في مجال الوظيفية وبرامج تدريبية أخرى مساندة.
واشار بن خادم الى ان الدائرة تنظم هذا الاسبوع برنامجاً تدريبياً في مجال خدمة العملاء للموظفين الجدد العاملين في مجال خدمة العملاء في مدينة كلباء، لافتاً الى أن الأسبوع المقبل سيشهد تنظيم البرنامج نفسه للموظفين الجدد في مدينة خورفكان، .
والذي يهدف إلى تعريف المشاركين بالمفاهيم الحديثة لإدارة علاقات العملاء والأسس التطبيقية لتحسين كفاءة الاتصال والسلوك الإنساني لدى العاملين في مهنة إدارة علاقات العملاء مع لفت النظر للأهمية البارزة لموضوع العناية بالعملاء، وكيفية تحويل العميل من الرضا إلى الولاء، بالإضافة إلى طرق وأساليب قياس رضا العملاء. وأوضح أن الدائرة ستنظم بعد غد ملتقى الحقوق والواجبات الوظيفية لجميع المرشحين لشغل الـ150 وظيفة في المنطقة الشرقية.
وأكد خلال الاجتماع أن فرع الدائرة في مدينة كلباء لا يقتصر على تنفيذ البرامج التأهيلية التدريبية بل هو فرع مكمل للدائرة لذا سيتم تهيئته ليقوم بدور التأهيل والتدريب والتوظيف، ويوفر على أهل المنطقة الشرقية مسافة الوصول للدائرة بمدينة الشارقة، .
موضحاً ان عدد المعينين عن طريق الدائرة من مطلع العام وحتى الآن يبلغ 520 باحثاً عن عمل بالأضافة إلى الـ 150 وظيفة الحالية بأجمالي 670 وظيفة. وتم خلال الاجتماع استعراض إدارة متابعة أداء الموارد البشرية لخطتها الاستراتيجية .
حيث تتمثل أهدافها في تعزيز الثقة بنظام التدقيق المطبق، التركيز على الأداء الداخلي المطلوب لتحقيق الممارسات المهنية التي من شأنها تحقيق تعزيز الثقة، بناء المقدرة والكفاءة المطلوبة للتميز في الأداء الداخلي. كما عرضت الإدارة أبعاد الأهداف الاستراتيجية، الخطة التنفيذية لتحقيق الأهداف الاستراتيجية، مخطط استراتيجية إدارة متابعة الموارد البشرية والمتمثل في الريادة في أعمال التدقيق، تعزيز ثقة المتعاملين والمعنيين بنظام التدقيق، تعزيز فعالية وكفاءة الأداء الداخلي، استقطاب واستثمار وتنمية موارد بشرية محفزة ذات كفاءة عالية.
وأثنى طارق بن خادم على خطة إدارة متابعة أداء الموارد البشرية، وثمن جهودهم في ربط خطة الإدارة بأهداف الدائرة الاستراتيجية مؤكداً أهمية الدقة في الأداء خاصة ان طبيعة عمل الإدارة مرتبطة بحقوق الموارد البشرية.
كما اطلع خلال الاجتماع على جدول زيارات المتقاعدين، والنظر في تفعيل دورهم في المجتمع.
وتطرق الاجتماع الى طرح فكرة الدوام الجزئي، وكذلك تم طرح فكرة تشجيع المواطن على العمل في القطاع الخاص من خلال إعطائه راتباً موازياً للموظف الحكومي من خلال البحث عن شركات ومؤسسات تدعم المواطن وتوفر الفرق في الراتب.