التقى المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية دبي عددا من موظفيه ضمن لقاء أسرة البلدية السنوي وذلك بهدف تحقيق التواصل الفعال بين الموظفين والإدارة العليا من خلال فتح المجال للموظفين من مختلف المستويات الوظيفية للاستماع لمقترحاتهم وملاحظاتهم ومختلف المواضيع التي تخص مجال العمل بالدائرة وإيصالها إلى الإدارة العليا مباشرة.
ورحب لوتاه في بداية اللقاء بالموظفين وأكد على أن بلدية دبي تسعى دائما لفتح المجال للتواصل مع الإدارة العليا، وذلك إيمانا منها بأهمية الاستماع إليهم وتذليل العقبات أمامهم و الإجابة على استفساراتهم و النظر في مقترحاتهم بما يعزز ويخدم مجال العمل بالدائرة. وفي البداية قدم للموظفين نبذة عن الدائرة والتي تعد من المؤسسات الخدمية الكبيرة ولها إنجازات مميزة وتنظر دائما إلى تطوير كوادرها الوظيفية بالاعتماد على مبدأ الشفافية في التعامل معهم، من خلال الإجراءات المعتمدة التي تستند أساسا على المرجعيات، وتحدث عن الإنجازات التي حققتها الدائرة خلال مسيرتها الخدمية. وأكد م.لوتاه على أهمية هذه اللقاءات التي تجمع الإدارة العليا بأبنائها الموظفين وتكسر الحواجز والعقبات التي قد تواجههم وتضمن لهم العمل تحت مظلة أسرة واحدة وإيجاد بيئة عمل مناسبة تدعم الإبداع وتوجد الابتكارات وتحفز المبادرات لديهم وذلك وفقا للتوجيهات في إطار رؤية البلدية. وبحث مدير البلدية مع موظفيه مختلف المواضيع والملاحظات المتعلقة بسير العمل وبدوره قام بالرد على جميع ملاحظاتهم واستفساراتهم ووجه بتطبيق بعض المقترحات التي تساهم في تطوير وخدمة العمل بالدائرة، ووجه بدراسة بعض الحالات وإعادة النظر فيها والتي تنصب في مصلحة الموظف.
ومن جهة أخرى نظمت إدارة علاقات المتعاملين مؤخرا لقاء مع جمعية المقاولين حضره خالد عبد الرحيم مدير إدارة علاقات المتعاملين، ومنال بن يعروف رئيس قسم العناية بالمتعاملين وحميد سالم مدير جمعية المقاولين.
وصرح خالد عبد الرحيم أن اللقاء يتيح فهم احتياجات أهم المتعاملين والعمل على إرضاء متطلباتهم والسماع إلى شكاويهم، للوصول إلى زيادة رضا المتعاملين وتطوير وتحسين وتنويع خدمات المتعاملين، كما يهدف اللقاء إلى التعرف على احتياجات وتوقعات فئة المتعاملين من الاستشاريين، وتحقيق التواصل معهم باعتبارهم من أهم الجهات التخصصية التي تتعامل بشكل رئيسي مع البلدية، حيث يعتبر هذا اللقاء جزءا من خطة عمل سنوية للراتقاء بأهم الجمعيات التخصصية والتي تغطي جزءا من متعاملي بلدية دبي، حيث شهد اللقاء بحث زيادة التعاون المستقبلي وذلك بتبادل أهم الملاحظات التطويرية وحضور أهم اللقاءات الدورية التي تقيمها الجمعية.