افتتح معالي الدكتور راشد أحمد بن فهد وزير البيئة والمياه صباح أمس مركز خدمة العملاء بمقر الوزارة بأبوظبي الذي يعد امتدادا لسلسلة من المراكز الرئيسية على مستوى الدولة.
وأوضح معالي الوزير في تصريح خلال الافتتاح أن الوزارة دأبت على توفير أفضل الخدمات الحكومية للمتعاملين وذلك في إطار تنفيذ توجهات حكومة الدولة الرشيدة وتحقيق رؤيتها أن تقدم قطاعات الحكومة الاتحادية خدماتها بما يرقى إلى أفضل المستويات العالمية وأن تكون دولة الإمارات العربية المتحدة من أفضل دول العالم بحلول عام 2021.
وأكد ابن فهد حرص صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، على استيفاء متطلبات النهوض بأركان الاقتصاد الأساسية وأحدها خدمة المتعاملين التي تعكس تميز الدولة في أعمالها وأنشطتها التجارية وأن تكون خدمة المتعاملين هي المعيار الأساسي في تقييم المؤسسات والذي يتطلب توثيق الإجراءات والعمليات وأن تتميز خدمة العملاء بالكفاءة والدقة والسرعة وهي أحد الأهداف الاستراتيجية لوزارة البيئة والمياه.
وأضاف معاليه أن صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم قد حدد مؤخرا بنودا لميثاق خدمة المتعاملين والتي تساهم بلا شك في رفع الكفاءة والتميز وفي ان تحافظ دولة الإمارات العربية المتحدة على ريادتها العالمية في برامجها وكفاءتها الإدارية وذلك تعزيزا لمصداقيتها وبلورة منهجياتها ,وذكر معاليه أن مركز خدمة العملاء بإمارة أبوظبي يعمل على خدمة خمس مناطق رئيسية في الإمارة أبوظبي ومنطقة الميناء ودلما وليوا والعين ويقدم المركز أكثر من 20 خدمة في المجال البيطري والزراعي والثروة السمكية إضافة إلى خدمات السايتس.
وكما استقبل معالي الدكتور راشد أحمد بن فهد وزير البيئة والمياه بمكتبه في أبوظبي أمس تاتسوو واتانابي سفير اليابان لدى الدولة.
وتبادل الطرفان مناقشة الموضوعات ذات الاهتمام المشترك وبحث سبل تعزيز العلاقات الثنائية بين البلدين في المجالات البيئية، وأوضح بن فهد أن وزارة البيئة والمياه قامت بوضع مجموعة من البرامج والتشريعات التي من شأنها أن تحافظ على الأمن الحيوي والبيئي والغذائي والمائي في الدولة بما يحقق تنمية بيئية مستدامة وصونها للأجيال القادمة.
وبحث الجانبان دعم العلاقات بين دولة الإمارات العربية المتحدة واليابان والتطرق إلى الجهود المبذولة في القطاعات البيئية المختلفة وسبل تعزيزها.