تلعب مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال دوراً حيوياً في تقديم الخدمات الاجتماعية لضحايا الاتجار بالبشر وتحسينها مما يجعل المركز ملاذاً آمناً للضحايا من اجل التغلب على الآثار النفسية والجسدية الناجمة عن الاهمال والعنف والاضطهاد.
وبلغ عدد حالات الاتجار بالبشر التي استقبلتها المؤسسة العام الماضي 49 حالة منهم 46 حالة داخلية وهم من العملاء الذين دخلوا المؤسسة للمأوى وخدمات الدعم و3 حالات خارجية الذين يتلقون الخدمات خارج مقر المؤسسة وخرج من المؤسسة 24 حالة.
احصائيات
واشار التقرير السنوي للجنة الوطنية لمكافحة الاتجار بالبشر ان نسبة الضحايا من النساء بالمركز تبلغ 84% والاطفال 16% بينما تبلغ نسبة ضحايا الاتجار بالبشر الداخلية والخارجية 18% ونسبة الحالات الاخرى 82%..
وقال التقرير ان قيام المؤسسة يعتبر الخطوة الاولى نحو تقنين عمليات دعم الضحايا بما يتماشى مع نسق المعايير الدولية ويشرف عليها مجلس ادارة يتمتع بالاستقلالية ويحرص على توثيق علاقاتها بمراكز الايواء الاخرى ومراكز الشرطة والنيابات العامة ذات الصلة في الدولة وخارجها للوقوف على افضل الممارسات التنظيمية والفنية المتعلقة بمجال عملها.
وتضم المؤسسة مرافق تستوعب ما يصل إلى 250 شخصا وتضم مدرسة داخلية تستوعب 300 شخص وتقوم بتزويد الضحايا بخدمات شاملة بما في ذلك خدمات الدعم الفوري المتمثلة بالرعاية الطبية والنفسية وادارة الحالات وتوفر المؤسسة خدمات مع الشركاء للضحايا في القنصليات ودائرة الهجرة والدعم القانوني والتعليمي والتدريب المهني وتقديم المشورة النفسية والدعم النفسي للافراد والجماعات.
رعاية الضحايا
وتعمل المؤسسة بالتعاون مع العديد من الشركاء المحليين والدوليين لضمان حصول الضحايا على خدمات الدعم اللازمة وضمان استمرارية هذه الخدمات لتوفير الرعاية اللازمة للضحايا.
وقامت المؤسسة من خلال قسم الرعاية والتأهيل بتقديم خدمات اجتماعية ونفسية مكثفة خلال فترة تواجد الضحايا في المؤسسة بالاضافة إلى فرص التعليم والتدريب من خلال ادارة الحالة .
حيث يتم تعيين مديرة حالة لكل ضحية لتقييم حالتها العامة وعمل خطة متكاملة تشمل الدعم الصحي والنفسي والاجتماعي للحالة وتقديم الخدمات الصحية للضحايا والذين يجرى عليهم فور وصولهن كشفا صحيا كاملا لبيان ما اذا كانت تعاني من اي امراض معدية او امراض بحاجة إلى رعاية صحية بالتعاون مع دائرة الصحة في دبي.
خدمات اجتماعية
وتقدم المؤسسة خدمات اجتماعية للضحايا والتي تتمثل في تلقي خدمات الدعم الاجتماعية الكاملة عن طريق تواصل المؤسسة مع كل الاطراف والجهات المعنية وتقوم الاخصائيات الاجتماعيات بمرافقة الضحايا في الجلسات وعند اخذ اقوالهم في النيابة العامة او المحاكم.
وتتلقى الضحايا خدمات نفسية تتمثل في خدمات الدعم النفسي عن طريق الاخصائيات النفسيات بالمؤسسة خلال الجلسات الفردية او جلسات المجموعات.
كما تساهم الاخصائيات بشكل كبير في تهيئة الحالات النفسية للشهادة في النيابة العامة بالاضافة إلى التهيئة النفسية لاعادة توطينهن بالاضافة إلى تقديم الدعم القانوني من خلال متابعة قضايا الحالات في النيابة العامة وفي المحاكم.
وتقدم المؤسسة كذلك خدمات تعليمية وتدريبية من خلال مشاركة الضحايا في العديد من الدورات في جمعية النهضة النسائية في دبي والمشاركة في العديد من الورش والتدريبات الفنية والرياضية والرحلات الترفيهية خارج المؤسسة مع تقديم الدعم المالي والهدايا للضحايا عند خروجهن من المؤسسة بالاضافة إلى ان جميع الخدمات التي تتلقاها الضحايا طوال فترة بقائهم في المؤسسة مجانية.
تفعيل الشراكة
ووفقا للتقرير فإن المؤسسة قامت خلال العام الماضي بتفعيل الشراكة مع شرطة دبي بعد توقيع مذكرة التفاهم في عام 2009 من خلال الزيارات الدورية التي يقيمها مركز رصد ومراقبة جرائم الاتجار بالبشر في شرطة دبي لاجراء التحقيقات مع الضحايا بالزي المدني بمشاركة مدراء الحالات من المؤسسة.
كما يتم تبادل المعلومات والمراسلات والاحصائيات بشكل ربع سنوي عن الحالات المحولة من شرطة دبي إلى المؤسسة. وعملت المؤسسة على تفعيل الشراكة مع محاكم دبي .
وذلك من خلال سرعة البت في القضايا المتعلقة بالاتجار بالبشر لتقليل مدة بقاء الضحية الراغبة في العودة إلى وطنها ووقعت المؤسسة اتفاقية تعاون مع شركة «يونيليفر» بشأن تقديم برنامج مهني لتمكين المرأة والذي يهدف إلى تدريب الحالات على العمل المهني لاستعادة ثقتهم بأنفسهن ووضعهن الفعال والمنتج في المجتمع.
ووقعت المؤسسة مذكرة تفاهم مع جامعة زايد بالتعاون مع جامعة تكساس الاميركية لانشاء برامج اكاديمية وبرنامج ماجستير في علوم العمل الاجتماعي والذي سيسهم بشكل كبير من تخريج دفعات مؤهلة وقادرة على التعامل مع الحالات والضحايا في مختلف المؤسسات المعنية بحقوق الانسان.