أكد الدكتور سالم الدرمكي وكيل وزارة الصحة أن المبادرة الجديدة التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، والتي جاءت ضمن برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة تهدف إلى الوصول إلى أرقى مستويات الجودة في الخدمات المقدمة لمراجعي المؤسسات الاتحادية خاصة الوزارات والهيئات الاتحادية الخدمية التي تتعامل بشكل مباشر مع الجمهور، كما تجسد الحرص الدائم والسعي المتواصل للقيادة الرشيدة للدولة في تطوير الأداء بما يحقق الأهداف والرؤية الإستراتيجية العامة للدولة والتي من أهمها سهولة الوصول إلى خدمات فاعلة ومبتكرة تعمل على تحقيق ثقة أفراد المجتمع في المؤسسات الاتحادية ونشر ثقافة التميز وإرساء بيئة عمل محفزة في كل وزارة وهيئة.
وقال الدكتور الدرمكي إن الميثاق الجديد سيعمل أيضاً على توفير مزيد من الوضوح للعاملين والمتعاملين مع الوزارات والهيئات الاتحادية خاصة فيما يخص مستويات الخدمة والأداء وأيضا في تحقيق وتعزيز الشفافية والرقابة الذاتية وتأصيل الإيمان بقيم وأهداف الإستراتيجية العامة للدولة لدى العاملين فيها على مختلف مستوياتهم الوظيفية بالإضافة إلى نشر ثقافة التميز وتحسين خدمة المتعاملين وتحفيز الأفكار الجديدة والخلاقة التي تهدف إلى تيسير تقديم خدمات تستحوذ على رضا جمهور المتعاملين.
وقال إن وزارة الصحة في جميع قطاعاتها تتبنى بالفعل كل ما يتضمنه الميثاق الجديد من مفاهيم خاصة فيما يخص التميز في خدمة العملاء والتعامل بكل شفافية ووضوح ومهنية.
وثمن الدكتور سالم الدرمكي عاليا إطلاق هذا الميثاق وقال إن صاحب السمو نائب رئيس الدولة كما عودنا دائما يقرن الأقوال بالأفعال، لافتا إلى جولات سموه المتواصلة في جميع إمارات الدولة لتفقد سير العمل والوقوف على كل صغيرة وكبيرة تقدم للجمهور في المؤسسات الاتحادية والمحلية بهدف تحفيز العاملين وشحذ الهمم لتقديم كل ما لديهم في خدمة جمهور المتعاملين وفي كل قطاعات الدولة، مؤكدا على أن اهتمام سموه لا ينصب على تقديم الخدمة، بل يحرص سموه على نوعية الخدمة المقدمة والتي يجب أن تقدم وفق أعلى المستويات العالمية.