حصد برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، جائزة الأمم المتحدة للخدمة العامة عن فئة «تطوير إدارة المعرفة بالحكومة»، ويتسلم الجائزة وفد رسمي من المجلس التنفيذي لإمارة دبي خلا حفل في تنزانيا الشهر المقبل. وتعد جوائز الأمم المتحدة للخدمة العامة من أرقى الاعترافات الدولية، حيث ترمى إلى تكريم الانجازات المبتكرة ومساهمات مؤسسات الخدمات العامة لتحقيق إدارة عامة أكثر فعالية في كافة بلدان العالم.
وتعمل جوائز الأمم المتحدة على تعزيز هذا الدور والاحترافية وتسليط الضوء على الخدمة العامة من خلال مسابقة سنوية، حيث يتنافس المشاركون على خمس فئات وتضم الفئة الأولى: مكافحة الفساد في الخدمات العامة، الفئة الثانية: تحسين تقديم الخدمات العامة، الفئة الثالثة: تعزيز المشاركة في صياغة السياسات من خلال آليات مبتكرة، الفئة الرابعة: تطوير إدارة المعرفة بالحكومة، وأخيراً الفئة الخامسة: تعزيز إلغاء الفوارق بين الجنسين في مجال الخدمات العامة.
ويهدف برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز إلى تكريم وتثمين جهود مختلف الدوائر والمؤسسات والهيئات الحكومية وموظفيها ضمن حكومة دبي على جهودهم المبذولة لتعزيز التنمية المستدامة والمكانة العالمية لإمارة دبي. ويسهم البرنامج في تحقيق غايات خطة دبي الاستراتيجية 2015 المرتبطة بالتميز الحكومي تحقيقاً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي. كما يسعى إلى تعزيز النظرة المستقبلية والتفكير الاستراتيجي، وتطوير الهيكلية الإدارية والمساءلة، وتطوير الكفاءة، تعزيز الاستجابة وخدمة المتعاملين، وتنمية وتحفيز الموارد البشرية الحكومية.
دليل عالمي
وتعليقاً على الفوز بإحدى جوائز الأمم المتحدة للخدمات العامة للمرة الثانية، وذلك عن فئة «تطوير إدارة المعرفة في الحكومة»، قال عبدالله الشيباني، الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي ورئيس برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز: «إن فوز البرنامج بهذه الجائزة هو دليل عالمي على المكانة الرائدة التي يحظى بها البرنامج ودوره المؤثر في نشر مفاهيم التميز وتطوير أساليب تقديم الخدمات الحكومية.
إننا نهدي هذا الفوز إلى صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، مؤسس وراعي البرنامج، الذي لولا رؤيته الثاقبة لما حققت دبي إنجازاتها التي وصلت إلى العالمية، وأيضاً بفضل الدعم المتواصل من سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، لحرصه الدائم على ضمان نجاح البرنامج في إتمام مهمته»..
ومن المنتظر أن تنظم الأمم المتحدة حفلاً بهذه المناسبة في دار السلام بتنزانيا، الشهر المقبل، بحضور الأمين العام للأمم المتحدة أو من ينوب عنه ووفود رسمية من كافة دول العالم، وسوف يتسلم الجائزة وفد رسمي من المجلس التنفيذي لإمارة دبي وفريق برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.
وتضمن طلب الترشيح للجائزة التي تقدم إليها برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز أدلة توضيحية لأنشطة إدارة المعرفة التي نظمها البرنامج وتشمل معيار إدارة المعرفة ضمن معايير التميز المؤسسي وأثره في الجهات الحكومية، وسلسلة الندوات المعرفية، حيث تستهدف هذه الندوات كافة موظفي الحكومة من أجل تعزيز المهارات وبناء القدرات في عدد من الموضوعات مثل إدارة الموارد المالية بفعالية، .
وبناء الولاء المؤسسي، والشراكة المؤسسية وروح الفريق. كما يعقد البرنامج سنوياً منتدى دبي لأفضل الممارسات الحكومية، حيث يهدف المنتدى إلى تبادل الخبرات والمعرفة والتجارب الناجحة بين الهيئات والدوائر والمؤسسات الحكومية في مجال التميز وتطوير الأداء الحكومي والاطلاع على أحدث الممارسات والتوجهات العالمية في هذه المجالات.
كما يرمى المنتدى إلى تبادل آراء وخبرات قيادات الجهات الحكومية حول القيادة والإدارة والتميز والجودة ورضا الموظفين والمتعاملين. وبالإضافة إلى هذه الأنشطة، يقوم البرنامج بتوثيق قصص النجاح في مختلف الجهات والمؤسسات والدوائر على مستوي الحكومة، ويصدر العديد من المطبوعات منها مجلة «رسالة التميز»، حيث تتناول آراء خبراء الجودة والتميز.