أطلقت إدارة أنشطة النقل التجارية في مؤسسة الترخيص في هيئة الطرق والمواصلات خدمة جديدة للتواصل مع عملائها الخارجيين من خلال إرسال الرسائل النصية لهم والتي يتم من خلالها تذكيرهم بموعد انتهاء التصاريح المعنية لمختلف أنواع الخدمات التجارية المتعلقة بممارسة أنشطة النقل والمواصلات.
أوضح سلطان الكتبي مدير إدارة أنشطة النقل التجارية بالإنابة في مؤسسة الترخيص أن الخدمة الجديدة تسهم بشكل كبير في الحد من المخالفات والتأخير الناجم عن نسيان أغلبية المتعاملين لموعد انتهاء تصاريحهم، لذلك فان خدمة إرسال الرسائل النصية لهم قبل موعد انتهاء التصاريح بشهر تقريبا تعد فرصة كافية لتذكيرهم وحثهم على تجديد التصاريح دون تأخير من أجل ضمان سير العمل بالشكل المطلوب بما يتناسب وخطتنا المستقبلية في مجال تطوير الخدمات التي نسعى إلى تنفيذها في الهيئة. وأشار الكتبي إلى أن هيئة الطرق والمواصلات تضع ضمن غاياتها الإستراتيجية الثماني غاية " ".
وذلك لإيمانها بمدى أهمية العميل في الارتقاء بمنظومة العمل ودوره الفعال في تعزيز الخطط الموضوعة، الأمر الذي يدفعنا بشكل مستمر إلى تحقيق ذلك من خلال ايجاد وسائل مبتكرة تعزز من أواصر التعاون المشتركة بيننا، وتسهم بشكل ايجابي في تحقيق متطلباتهم واحتياجاتهم. وتشمل خدمة إرسال الرسائل النصية كافة أنواع الخدمات المعنية بأنشطة النقل التجارية ومنها نقل المواد العامة بالشاحنات الثقيلة والخفيفة، نقل المياه، تأجير المعدات وآلات الرفع والتحميل، تأجير السيارات والحافلات، نقل الركاب بالحافلات المؤجرة، تأجير الدراجات النارية، خدمة نقل وقطر المركبات المعطلة ونقل الركاب وتأجير المركبات المتخصصة. كما سيتم خلال الفترة التجريبية من إطلاق الخدمة إعداد تقييم للاستفادة من الاستفسارات والملاحظات المتعلقة بها من جانب المتعاملين حيث سيتم تلقي كافة الاستفسارات عبر مركز اتصال الهيئة من خلال رقم الهاتف 8009090.
