تسلمت إدارة كل من مستشفى الشيخ خليفة في عجمان ومستشفى كلباء في الشارقة المعايير الواجب تطبيقها وتنفيذها وفقا للمؤشرات المعروفة في برنامج الاعتماد الدولي للمرافق الصحية، بحيث يبدأ فريق الاعتماد تنفيذ المرحلة الثانية المعنية بإعداد كل من المستشفيين المذكورين للحصول على شهادة الاعتماد الدولي في اقرب وقت ممكن.
وقال معالي الدكتور حنيف حسن علي وزير الصحة، أثناء تسليم معاليه المعايير الخاصة بالاعتماد لمديري المستشفيين المذكورين: (ان الاعتماد الدولي وسيلتنا للوقوف على واقع الخدمات الصحية والممارسات الطبية في المرافق الصحية المختلفة التابعة للوزارة من خلال تطبيق المعايير الدولية لتقييم المستشفيات والمراكز الصحية).
وأكد المهندس خالد لوتاه وكيل وزارة الصحة المساعد لشؤون الخدمات المؤسسية والمساندة بالإنابة، رئيس فريق الاعتماد الصحي الدولي الذي شكلته الوزارة للإشراف والمتابعة على المشروع، أنه رغم وجود بعض الصعوبات إلا أن الخطوات التي تتخذ حاليا تدعو للتفاؤل، موضحا أن الكفاءات موجودة والإمكانيات أيضا متوفرة لتحقيق الأمل في الحصول على شهادة الاعتماد الصحي الدولي لمرافق وزارة الصحة.
100 معيار
وبدورها، أوضحت الدكتورة أمينة المرزوقي الخبيرة في مكتب وكيل الوزارة، نائبة رئيس الفريق أنه تم التوصل إلى 100 معيار معتمد لتحقيق الحصول على شهادة الاعتماد تضمنت مختلف الممارسات الطبية وما يتعلق بها من تقييم وتصويب ومعالجة، لافتة إلى أن التجاوب الكبير من قبل الفرق المشكلة في المستشفيات والمراكز الصحية لهذا الغرض أثمر العديد من النقاط الايجابية.
وأعلن الفريق الانتهاء من المرحلة الأولى في البرنامج الموضوع، حيث تم اعتماد التقييم المبدئي لمعايير الاعتماد الصحي الدولي وفقا لـ jci، كما أعلن الفريق الانتهاء من تدريب الفرق المشكلة في كل مستشفى على كافة معايير الاعتماد ومنها القيادة والدعم المؤسسي والتخطيط الاستراتيجي ومتابعة الأخطاء الطبية وكيفية معالجتها، ومتابعة نسبة العدوى في المستشفيات وتطبيق معايير سلامة المرضى.
المعايير
وتتضمن المعايير التي وضعتها الهيئة الدولية المشتركة لاعتماد المستشفيات أكثر من 100 معيار رئيسي وفرعي ضمن 11 مجالاً من مجالات تقديم الخدمة، من أهمها التأكد من أن المريض أو طالب الخدمة لديه الإمكانية للوصول إلى الخدمة بأسهل طريقة، وتوفر الخدمة على مدار الساعة، إضافة إلى الأسس التي تضمن سلامة المريض أثناء تواجده داخل أقسام المستشفى، والتأكد من ضمان حقوق المريض وأهله، وتقييم المريض والتشخيص الدقيق لحالته من لحظة دخوله المستشفى لأول علاج، إضافة لمعرفة حالته المرضية والاجتماعية وليس فقط حالته السريرية.
إجراءات الاعتماد
وتشمل إجراءات الاعتماد كذلك تقييم مقدم الخدمة من ناحية الكفاءة والمؤهلات والخبرة وكيفية تعامل فريق العمل الصحي مع بعضه البعض ومع المرضى وذويهم للحصول على نتائج تحقق رضا المرضى من مختلف النواحي الإدارية والصحية والاجتماعية، وبعد ذلك يأتي نظام قياس الأداء المؤسسي يتم متابعتها بشكل دوري واتخاذ الإجراءات اللازمة حسب نتائج الخدمات التثقيفية للمريض وأهله، بالإضافة إلى اعتماد برنامج التميز المؤسسي بما يتعلق بالجودة بشكل عام، والذي يشمل جودة الخدمات والتطوير المستمر للكفاءات وتقديم خدمات تغطي احتياجات المرضى.
كما شملت المعايير وضع برنامج عام للسلامة والأمن وبرنامج لتطوير الأداء القيادي وبرنامج مكافحة العدوى داخل المستشفى وبرنامج تثقيف المريض وذويه عن حالته الصحية وحقوقه وإشراكهم في اتخاذ القرارات المتعلقة بالعلاج. وبعد الاطلاع على كل هذه الأمور يتم الانتقال إلى الهيكل التنظيمي (الإدارة والتوجهات الإدارية والقيادة) وبعدها يتم الانتقال إلى ثقافة وخبرات الكادر الوظيفي ومن ثم الجودة والسلامة والأمن المعدات والأجهزة ونظم إدارة المعلومات المستخدمة وبعدها يتم النظر إلى وضع المؤسسة الصحية بشكل عام.