افتتحت مؤسسة تاكسي دبي في هيئة الطرق والمواصلات مكتبا لتخليص معاملات الموظفين في مقرها الرئيس في مركز خدمات السائقين في الطابق الأرضي، في إطار سعيها لتوفير خدمات جديدة للموظفين وبأسعار رمزية لرفع نسبة رضاهم.
وذكر علي مطر محمد مدير إدارة الموارد والدعم في مؤسسة تاكسي دبي، أنه تم اختيار شركة بيزنس بلاتفورم لإيجار واستغلال مساحة لمكتب تخليص المعاملات لمدة عام واحد قابلة للتجديد، بعد مزايدة عامة طرحتها المؤسسة وتقدم إليها عدد من الشركات والمؤسسات المتخصصة في تخليص المعاملات حيث تمتلك الشركة الإمكانات المادية والفنية والبشرية اللازمة؛ لتقديم وتنفيذ الأعمال والخدمات المطلوبة طبقاً للمواصفات والجودة المطلوبة والمتفق عليها.
وأضاف: إن هذا المكتب يقوم بتخليص عدد من المعاملات الخاصة بالموظفين منها تجديد جوازات سفر الموظفين المواطنين والوافدين، وتجديد إقامات عائلات الموظفين في الفئات الوظيفية الثانية والثالثة وتجديد إلغاء إقامة الخدم، واستخراج تأشيرات الإقامة والزيارة للموظفين واستخراج الرخص التجارية وموافقات دائرة التنمية الاقتصادية، وتجديد بطاقات الهوية للموظفين وعائلاتهم وحجز الأسماء التجارية بدون اعتماد طرف ثالث وغيرها من المعاملات الشخصية.
وأكد مطر أن افتتاح هذا المكتب يأتي في إطار اهتمام المؤسسة في رفع نسبة رضا موظفي المؤسسة، وقال اننا نعمل على الارتقاء به في الفترات القادمة لاسيما بعد اتخاذ عدد من الإجراءات في هذا المجال، ومنها تخصيص جائزة الموظف المتميّز وهي جائزة شهرية، مشروع «ولائي» لتفعيل التواصل المباشر وتمتين أواصر التعاون المشترك بين الموظفين، تفعيل دور موظفي المؤسسة ومساهماتهم في أنشطة الراكب السري لتحسين الخدمات الإدارية والمالية والتقنية والتشغيلية وتحسين الخدمات المقدمة للعملاء؛ مما خلق جوا من الارتياح فيما بينهم.
من جهة أخرى، أبدى عبدالله محمد آل عبدالله المدير العام لشركة بيزنس بلاتفورم سعادته بالفوز في هذه المزايدة، والعمل جنباً إلى جنب مع هيئة الطرق والمواصلات بشكل عام ومؤسسة تاكسي دبي بشكل خاص، وصرح بأن الشركة على أتم الاستعداد للوفاء بما تمّ الاتفاق عليه في هذا العقد حرصاً منها على صالح المؤسسة وموظفيها.
وأضاف: إنه قامت الشركة بتوفير مشرفين داخل المكتب يتواجدون على مدار الساعة للإشراف على جوانب الصحة والسلامة ومستوى الخدمة المقدمة والتقيد بالأسعار والتنسيق مع ممثلى مؤسسة تاكسي دبي، فى حالة وجود أي مشاكل أو ملاحظات من قبل الموظفين.