حصلت هيئة الطرق والمواصلات على شهادة الجودة العالمية الآيزو 9001:2008 من شركة TUV NORD الألمانية والتي تعد إحدى المؤسسات العالمية المتخصصة في تقييم وإصدار الشهادات والمصادقة على أداء المؤسسات وفقاً لمعايير منظمة «الآيزو» الدولية، وذلك تقديراً لتطبيق هيئة الطرق والمواصلات أعلى معايير الجودة عبر كافة خدماتها والتزامها بتطبيق وتطوير نظام إدارة الجودة الخاص بالهيئة.
وتسلم مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات، الشهادة من كلاوس رانر القنصل الألماني في دبي، وماركوس ليتشيرمان المدير الإقليمي لشركة «شصض خدز» في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
حضر حفل تسلّم الشهادة محمد عبيد الملا، المدير التنفيذي عضو مجلس الإدارة، رئيس فريق متابعة استضافة دبي لفعاليات مؤتمر الاتحاد العالمي للمواصلات لعام 2011، عبد المحسن إبراهيم يونس المدير التنفيذي للإستراتيجية والحوكمة المؤسسية، وعبدالله المدني المدير التنفيذي لقطاع الدعم الفني المؤسسي، ويوسف جواد المدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي، و أحمد محمد الحمادي مدير إدارة التطوير والأداء المؤسسي، إلى جانب عددٍ من المسؤولين من الجانبين.
وأعرب الطاير عن سعادته بحصول الهيئة على هذه الشهادة الدولية ، التي تمثل نجاحاً آخر للهيئة في مجال ضمان جودة الخدمات المقدمة للمتعاملين على مستوى إمارة دبي ودولة الإمارات بشكل عام ، وقال إن هذه الشهادة تؤكد أن الهيئة تتبنى أفضل المعايير العالمية المتعلقة بإدارة ومتابعة وتحسين معايير وأنظمة الجودة على جميع المستويات الإدارية.
من جانبه تقدم ماركوس ليتشيرمان ، بالتهنئة لهيئة الطرق والمواصلات بمناسبة حصولها على شهادة الآيزو، التي يتطلب الحصول عليهما استيفاء معايير إدارية عالية ومعقدة، مشيدا بالتزام هيئة الطرق والمواصلات بتطبيق أعلى معايير الجودة، ويتضح ذلك من خلال حرصها على تنفيذ جميع المعايير المطلوبة.
تجدر الإشارة إلى أن هيئة الطرق والمواصلات حصلت في شهر فبراير الماضي على شهادتي الآيزو في مجالي الصحة والسلامة المهنية والبيئة من المعهد البريطاني للسلامة (بي اس أي جروب)، وهي الشهادة الدولية (س:دبسءس 10081:7002 ) الخاصة بسلسلة تقييم الصحة والسلامة المهنية، والشهادة (ةسد 10041:4002) الخاصة بنظام الإدارة البيئية، وتعد هاتان الشهادتان من أهم الشهادات المعتمدة عالمياً في مجال الصحة والسلامة المهنية والبيئة، كما حصلت الهيئة في العام الماضي على شهادة الآيزو 27001 في مجال إدارة نظام أمن المعلومات، وتعد هذه الشهادة أعلى الشهادات المعتمدة عالمياً في مجال امن المعلومات، كما حصلت على شهادة الايزو 20000 الخاصة بمعايير جودة خدمات تقنية المعلومات، وذلك تقديرا لجهودها في تطبيق أفضل الممارسات والمعايير الواردة في مواصفات معايير لـ (ITIL)، لتصبح الهيئة بذلك الدائرة الحكومية الثانية على مستوى حكومة دبي التي تحصل على هذه الشهادة والخامسة على مستوى الدولة.
..وتطلع وفداً من بلدية دبي على أفضل الممارسات في التدقيق الداخلي
أطلعت إدارة التدقيق الداخلي في هيئة الطرق والمواصلات وفدا من بلدية دبي على أفضل الممارسات في مجال التدقيق الذي ينتهج مجموعة من البرامج المتطورة وفقا لأرقى المعايير العالمية.
أوضح عبدالله الجوي مدير إدارة التدقيق الداخلي في الهيئة أن الزيارة تعكس مدى تعاون الجهات الحكومية في دبي على التواصل مع بعضها البعض لتحقيق هدف واحد وهو الوصول بالعمل والارتقاء به إلى أعلى المستويات وهو ما تناشد له القيادة العليا في الدولة بشكل دائم ومستمر، مشيرا إلى أن اللقاء يعد بمثابة عمل مقارنة معيارية لأفضل الممارسات المطبقة في إدارة التدقيق الداخلي في الهيئة وبين عمل الإدارة ذاتها في بلدية دبي بهدف تحسين المهام وتبادل الخبرات.
تم خلال اللقاء تقديم عرض مرئي اشتمل بداية على التعريف برؤية الهيئة ورسالتها وقيمها والغايات الإستراتيجية لها، إضافة إلى إلقاء الضوء على رؤية إدارة التدقيق الداخلي المنبثقة عن رؤية الهيئة وهي«نعمل معا بحيادية وتميز لتطوير وتحسين الأداء»،ورسالتها في تقديم خدمات متميزة في مجالها والالتزام بالحيادية والموضوعية بهدف دعم متخذي القرار في تحقيق الخطط والأهداف الإستراتيجية.
وأشار الجوي في اللقاء إلى الأهداف الأساسية التي بموجبها يتم العمل كفريق واحد من أجل تحقيقها والارتقاء بها وأبرزها التأكد من أن الأنشطة والعمليات المالية والإدارية والفنية والمشاريع تتم وفقا للوائح والأنظمة المعتمدة، التحقق من الاستخدام الأمثل للموارد والأصول عن طريق تقييم مقومات الرقابة الداخلية والحرص على تقديم الدعم والاستشارات وتطبيق أفضل الممارسات في مجال التدقيق الداخلي، كذلك تم اطلاع الوفد على ميثاق التدقيق والهدف من تطويرها والذي شمل على تحديد الأهداف والمسؤوليات وصلاحيات الإدارة وتحديد موقعها على الهيكل العام للهيئة.
كما اطلع وفد بلدية دبي على دليل السياسات والإجراءات للإدارة والذي يتم بموجبه توفير إطار موحد لإدارة التدقيق الداخلي من أجل حث المدققين على الالتزام بأفضل المعايير المطلوبة من الإدارة ،إلى جانب ذلك تم تعريفهم على أبرز المعايير والممارسات المتبعة في الإدارة والتي تم انتهاجها من معهد المدققين الداخليين واتحاد تدقيق ورقابة نظم المعلومات.
وأشار مدير إدارة التدقيق الداخلي في هيئة الطرق والمواصلات إلى أن موظفي الإدارة تم إلحاقهم في العديد من المعاهد العالمية التي تعنى بمجال التدقيق الداخلي والرقابة من أجل تحقيق هدفنا الرامي إلى ضرورة مواكبة التطورات والتغيرات التي تطرأ على طبيعة هذا العمل والتي بدورها تسهم في الارتقاء بمستويات الأداء.