وجه قاضي سعيد المروشد مدير عام هيئة الصحة بدبي خلال قيامه بجولة مفاجئة إلى مركز السطوة للياقة الطبية بضرورة مضاعفة الجهود لتسريع انجاز المعاملات، وتبسيط الإجراءات أمام المراجعين والعمل على تفهم احتياجاتهم ورغباتهم، وتطبيق أفضل الأساليب الممكنة والكفيلة بالحفاظ على وقت وجهد طالبي الخدمة من المركز، الذي يستقبل شهريا حوالي 23 ألف معاملة.
وجاءت الزيارة التفقدية بهدف الاطلاع على الواقع الحقيقي لبيئة وظروف العمل، والتعرف على مستوى وأساليب تقديم خدمات اللياقة الطبية للعملاء، ومدى الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات للمرضى والمراجعين، بعيدا عن التقارير الخطية. واستمع المروشد خلال الجولة التي شملت مختلف مواقع تقديم الخدمة، بما فيها قاعات الانتظار والمختبرات الطبية وأقسام الأشعة والتسجيل، إلى شرح مفصل من القائمين على هذه الأقسام حول الخدمات التي يقدمها المركز وآلية تقديم هذه الخدمات لطالبي فحوصات اللياقة الطبية. كما التقى مدير عام هيئة الصحة بدبي عددا من المراجعين ممن تصادف وجودهم في الأقسام التي شملتها الجولة، واستمع منهم إلى المشاكل التي تواجههم واقتراحاتهم وآرائهم حول الخدمات المقدمة لهم، ومدى استجابة موظفي ومسؤولي المركز لتوفير سبل الراحة للمراجعين.