حصلت غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة، على المركز الأول في فئة الدائرة الحكومية الداعمة للتنافسية التي أطلقت لأول مرة ضمن فئات جائزة الجودة الحكومية التابعة لبرنامج صقر للتميز الحكومي .
ويأتي ذلك الفوز نظير جهود الغرفة في مجال تعزيز مبدأ التنافسية عبر الالتزام بعدد من المعايير إيمانا منها بأهمية دورها كممثل للقطاع الخاص.
وأكد الدكتور سهل الروسان المستشار الاقتصادي في غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة، حرص الغرفة على تعزيز التنافسية المؤسسية وتحقيق التنمية الشاملة وفق استراتيجية الحكومة الاتحادية لدولة الإمارات والحكومة المحلية لإمارة رأس الخيمة بتوجيهات صاحب السمو الشيخ سعود بن صقر القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم رأس الخيمة، مشيرا الى أن الحكومة أولت موضوع التنافسية اهتماما فائقا.
وأضاف ان الغرفة حرصت على تطوير أعمالها عبر الاطلاع على تقارير التنافسية العالمية والاستفادة منها في تطوير الخدمات وإجراء دراسات وتوصيات انعكست على زيادة جودة الخدمات المقدمة في الغرفة .
وقال ان الغرفة عملت على تحقيق شراكات مع جهات متميزة بهدف تبادل المعرفة والاستفادة من التجارب المتميزة للشركاء.. وعقدت شراكات عديدة مع القطاع الخاص بلغت 12 اتفاقية خلال العام الماضي مع كل من هيئة المنطقة الحرة في رأس الخيمة ومجموعة دبي للجودة وشركة رأس الخيمة لصناعة الأسمنت الأبيض والمواد الإنشائية وشركة أحجار رأس الخيمة .
منهجية مع الشركاء
وأضاف ان الغرفة طبقت منهجية إدارة العلاقة مع الشركاء وهي إحدى المنهجيات الـ 27 التي تبنتها الغرفة منذ عام 2009 وتلتزم الغرفة بأعلى معايير الشفافية في نشر وتقييم اختيار الشركاء عبر العديد من المجالات مثل بيانات شراكة مفتوحة ومتاحة، كما تبنت الغرفة سياسة الباب المفتوح من قبل الإدارة العليا للمتعاملين الداخليين والخارجيين وتطبيق نموذج تقييم الاتفاقيات ومذكرات التفاهم.
وقال الدكتور الروسان ان الغرفة سعت إلى دعم التنافسية عبر سياسات المناخ الاستثماري وسياسات تعزيز القدرة التكنولوجية وسياسات تحديث البنية الأساسية المادية وسياسات نشر وتداول المعلومات وتطبيق منهجية التخطيط الاستراتيجي بالاعتماد على الممكنات الاستراتيجية لحكومة دولة الإمارات العربية المتحدة 2011-2012 التي تهدف إلى تعزيز تنافسية الدولة وتركز على الحوكمة .
اولويات
وأشار إلى أن الأولويات الاستراتيجية لحكومة رأس الخيمة تتمثل في ترسيخ مكانة الإمارة وإبراز دورها كمركز للأعمال وممارسة الدور الداعم في تنمية مجتمع الأعمال والرواد وتقديم خدمات متميزة تحقق رضا المتعاملين، وتوفير قاعدة معرفية من السوق والاقتصاد والتوعية المهنية، وتخطيط وتأهيل الموارد البشرية في الغرفة، والاستخدام الأمثل لموارد الغرفة وإدارة الأصول وتطوير منظومة إدارية تتسم بالكفاءة والفاعلية والتميزالمؤسسي .
مراحل زمنية
وأوضح أن الغرفة تعمل على تنفيذ الخطة الاستراتيجية على 3 مراحل زمنية مرتبطة بإنجاز المشاريع المدرجة ضمن كل مرحلة، حيث تمثلت المرحلة الأولى بمرحلة إعداد الهيكلة (2007-2009) والثانية مرحلة النضج المؤسسي (2010-2104) والثالثة مرحلة التميز والتفوق المؤسسي ( 2015 - 2019 ).
وقال الروسان ان الغرفة تبذل جهودا مستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمتعاملين، حيث تمتلك الغرفة 7 فروع في الإمارة وهي مبنى الغرفة الجديد ومبنى الغرفة القديم والمنطقة الحرة وشوكة والدقداقة والحمرا مول والمنار مول، كما تقدم الغرفة خدمات الاستشارات عبر موقعها الإلكتروني، اضافة إلى خدمة شهادات المنشأ الإلكترونية التي سيتم إطلاقها هذا العام.
وعن الخدمات المتميزة التي تقدمها الغرفة أشار الروسان إلى أن الغرفة طورت البنية التحتية لها خلال عام 2010، حيث تم إنجاز مبنى الغرفة الجديد، إضافة للمسرح الذي يتسع لـ 250 شخصا والتوسعة الجديدة لمركز رأس الخيمة للمعارض بمساحة 3600 متر مربع الذي يخدم العملاء وتطوير نظام المكاتب بالانتقال إلى نظام المكاتب المفتوحة لسهولة وصول العميل إلى الخدمة.