قامت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان بالتعاون مع شركة المكيفات ال جي ألاجا لتحسين أداء المكيفات ذات الطور الواحد (سىَهٌم ِوفَّم) وذات السعة (1,5 ألاو 2 ألاو 2,5 ألاطن) التي تم تركيبها في مساكن المجمعات الاسكانية المنجزة التابعة للمؤسسة والبالغ عددها 544 مسكنا بمنطقة الورقاء و940 مسكنا بمنطقة عود المطينة و 252 مسكنا بمنطقة البرشاء و509 مساكن بمنطقة الورقاء، وبلغ عدد المكثفات ذات قدرة أعلى 10 آلاف و500 مكثف.
وأفاد المهندس عبد الله أحمد الشحي مدير إدارة المشاريع الهندسية في المؤسسة لـ «البيان» أن بعد تلقي المؤسسة بعض الشكاوى التي تخص المكيفات من المستفيدين فقد بادرت ادارة المشاريع الهندسية الى الاجتماع مع المعنين بالشركة الموردة للمكيفات ال جي جا ألاالتي قامت بدراسة المشكلة وأبدت تعاونا كبيرا في حلها، مشيرا إلى أن الشركة قامت بتحمل المسؤولية وتولي نفقات تبديل إحدى قطع المكثفات فِفكىَُُّّْ في أجهزة التكييف ذات الطور الواحد بمكثفات ذات قدرة أعلى وتتحمل درجات حرارة أكبر ما أدى الى تحسن ملحوظ في أداء أجهزة التكييف وبعدد إجمالي بلغ 10 آلاف و500 مكثف في المشاريع المذكورة.ألا
وبين الشحي بأنه تم توزيع استبيان بعد تبديل المكثفات على عينة مكونة من عدد 100 مسكن في مشروع عود المطينة الذي يحتوي على 940 مسكنا، حيث بلغت درجة الرضا التام لدى المستفيدين 80٪ ودرجة الرضا 18٪ كما حصلت المؤسسة على ضمان من الشركة لمدة 6 شهور على المكثفات الجديدة.
وأضاف أن المؤسسة تعمل جاهدة على توفير سبل الراحة للمواطنين والمستفيدين في الخدمات التي توفرها المؤسسة بعد تسليم المساكن لهم، وهناك حملات تفتيشية وتقوم بدورها برفع تقارير دورية حول حالة البيوت ومتطلبات السكان.
وأشار إلى أن المؤسسة تتلقى اقتراحات وشكاوى المستفيدين من برامج الإسكان المختلفة التي توفرها المؤسسة وعلى ضوئها يتم التعامل معها مباشرة للنظر في الشكوة وآلية حلها، أما بالنسبة للاقتراحات فيتم رفعها والنظر في جدواها ومقدرة تنفيذها.
وأكد أن العاملين في المؤسسة والقائمين عليها حريصون على توفير سبل الراحة للمستفيدين وتقديم مساكن ملائمة وتكفل الحياة الرغيدة لهم وهذا وفق توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي.