وقعت مؤسسة تاكسي دبي في هيئة الطرق والمواصلات عقدا مع شركة عبيد العبدي للصيانة والديكور لصيانة المجمعات السكنية التابعة لها بقيمة أجمالية تصل إلى 3 ملايين وتسعمئة وثلاث وثمانين ألفا ومئة درهم في إطار سعيها لتوفير جميع المتطلبات اليومية لأكثر من 7 الاف و 600 سائق ورفع نسبة رضاهم.
وذكر عبدالعزيز مالك المدير التنفيذي لمؤسسة تاكسي دبي أنه تم اختيار الشركة بعد مناقصة عامة طرحتها المؤسسة وتقدمت اليها عدد من الشركات والمؤسسات المتخصصة في تقديم وتنفيذ أعمال وخدمات الصيانة الخاصة حيث تمتلك الشركة الإمكانيات المادية والفنية والبشرية اللازمة لتقديم وتنفيذ الأعمال والخدمات المطلوبة طبقاً للمواصفات والجودة المطلوبة والمتفق عليها.
وأضاف أن هناك تنوعا في جنسيات السائقين يصل إلى 31 جنسية، لذا تولي مؤسسة تاكسي دبي اهتماما كبيرا للسائقين حيث شهدت نسبة رضا السائقين تقدما ملحوظا في الفترة الأخيرة بفضل عدد من الإجراءات والتسهيلات التي نفذتها المؤسسة.
واضاف علي مطر محمد مدير إدارة الموارد والدعم في المؤسسة أن ابرز هذه الاجراءات والتسهيلات التي نفذتها المؤسسة في سبيل رفع رضا السائقين تتمثل في صيانة مساكن السائقين ومكتب التواصل لحل شكاواهم والرد على استفساراتهم في مدة أقصاها 3 أيام عمل وشمول السائقين بخدمة حافلات (أوصلني) التي تقدمها مؤسسة المواصلات العامة، بالإضافة إلى تقديم عدد من الخدمات والأنشطة الترفيهية والرياضية بالإضافة إلى مطعم يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لتوفير وجبـات يومية غذائيـة متنوعة تناسب رغبات السائقين بمختلف جنسياتهم، مع توفر حلاق للحفاظ على مظهر السائق الانيق،بالإضافة الى وجود سوبرماركت لتوفير جميع المستلزمات اليومية لهم ومغسلة للمحافظة على نظافة الملابس الشخصية والملابس الرسمية للمؤسسة. وأكد أن توفير هذه الخدمة يأتي في إطار سعي المؤسسة لتطوير واستحداث عدد من الخدمات التي تقدمها لموظفيها بشكل عام والسائقين بشكل خاص، وتثمينا للجهود والأداء اليومي الذي يقومون بها لتحقيق أعلى معايير الخدمة المثالية للركاب والمتعاملين، حيث يتم تدريب السائقين الجدد والقدماء ضمن دورات شاملة ومكثفة تستند إلى أرقى المناهج الحديثة المتبعة عالميا في هذا المجال بهدف تحسين أدائهم والارتقاء بمستوى الخدمات، بالإضافة إلى تنظيم عدد من البرامج التوعوية مع الجهات المختصة بثلاث لغات هي العربية والانجليزية والأوردو والتي تتضمن محاضرات وتطبيقات عملية حول أفضل ممارسات السلامة المرورية أثناء القيادة للحفاظ على سلامة السائقين والركاب ومستخدمي الطرق عموما انطلاقا من رؤية الهيئة لتحقيق (تنقل آمن وسهل للجميع).