أكدت الدكتورة عائشة البوسميط مدير إدارة خدمة العملاء في هيئة الطرق والمواصلات ارتفاع أعداد المتعاملين مع الهيئة من خلال المراكز التابعة لها، ومن بينها مركز العوير الذي وصل معدل عدد المتعاملين من خلاله إلى ‬4000 شهريا. وأوضحت مدى سعي إدارة خدمة العملاء الحثيث في تقديم أفضل المعايير لتقديم خدمات الهيئة بشكل ميسر وسهل للمتعاملين من خلال المراكز الثلاث الرئيسية الطوار، العوير، الكرامة، حيث تعد من المراكز المجتمعية الموحدة لبلدية دبي مرآة تعكس لنا كيفية التواصل مع الجمهور، لاسيما أننا نسعى دائما إلى تحقيق أحد أبرز الغايات الإستراتيجية لهيئة الطرق والمواصلات وهي «المتعاملين أولا». وأشارت البوسميط إلى أبرز الخدمات التي يقدمها مركز العوير والمتعلقة في ترخيص المركبات ومن أهمها تسجيل وتجديد المركبة، فتح ملف ودفع مخالفات، وتخصيص رقم مميز وبيع رقم، إضافة إلى إصدار شهادة ملكية رقم مميز بدل فاقد/تالف، وتحويل مركبة داخلي ، موضحة أن المركز يعمل على فترتين الصباحية والمسائية ويشرف عليه مجموعة من الموظفين المؤهلين الذين يمتلكون مهارات عالية في التعامل مع مختلف شرائح المجتمع وخاصة أننا نحرص باستمرار على إخضاعهم لدورات تدريبية مكثفة لتطوير مهاراتهم وصقل مواهبهم.