بدأت بلدية مدينة العين ورشها التدريبية على البوابة الداخلية - مشاركة - في برنامج إدارة المعرفة وذلك في إطار التعاون المشترك بين دائرة الشؤون البلدية والبلديات الأخرى ببدء تدريب الموظفين المختصين بإدارة نظام - مشاركة - كمرحلة أولى و الانتقال في المرحلة الثانية الى تدريب كافة موظفي البلدية على النظام وذلك بهدف تسهيل عملية توثيق ونقل وتبادل المعرفة بين الموظفين في النظام البلدي لإمارة أبوظبي.
وأشار احمد الجابري رئيس قسم البحوث والدراسات بقطاع التخطيط الاستراتيجي و إدارة الأداء ببلدية مدينة العين إلى أن التدريب على نظام إدارة المعرفة جاء كمرحلة تطبيقية بعد عدة مراحل تم فيها وضع الإطار العام لإدارة المعرفة بالتعاون مع دائرة الشؤون البلدية والبلديات لضمان الحفاظ على الثروة المعرفية والاستفادة من نقل التجارب والخبرات حول المشاريع والعمليات في النظام البلدي.
و أوضح احمد الكويتي مدير مكتب المعرفة ببلدية مدينة العين بأنه يتم حاليا تدريب 44 موظفا على إدارة نظام مشاركة تماشيا مع أهداف نظام إدارة المعرفة الذي يعنى بتوثيق ونقل وإدارة المعرفة والخبرات ضمن نظام البلديات في إمارة أبوظبي، مما يدعم تطوير الموارد البشرية المواطنة وتحسين مستوى الخدمة وكفاءة العمليات .
و تضمنت الورش تدريباً عملياً على البوابة الالكترونية الداخلية ومشاركة تخللها شرح مفصل عن كل قسم منها كيفية إضافة الوثائق المعرفية المعتمدة و المنتقاة من موظفي البلدية بالإضافة إلى الموسوعات و هي عبارة عن موسوعة الكترونية تسمح للأعضاء بالمشاركة في بناء المحتوى وإجراء التعديلات. و منتديات الحوار و هي صفحات حوار على النظام يمكن لأعضاء المجموعة اكتساب الأفكار الجديدة عن طريق طرح الأسئلة وتنشيط الحوار و المدونات جداس و هي عبارة عن صفحات الانترنت ووسيلة للنشر الشخصي، يتولى شخص إنشاؤها حيث يقوم الآخرون بإضافة التعليقات والآراء، ويمكن أن تحتوي على عدة مواد ومستندات.
ويعتبر مكتب إدارة المعرفة الذي تم إنشاؤه كوحدة متخصصة لإدارة المعرفة في إدارة التخطيط الاستراتيجي ببلدية مدينة العين، أول مكتب من نوعه في الجهات الحكومية بإمارة أبوظبي، وتعتمد إدارة المعرفة بشكل عام على العنصر البشري في المقام الأول ثم العمليات والأنشطة اللازمة لنقل المعرفة وتوفير مصادر المعلومات والبيانات، ثم النظام الالكتروني كأداة لإدارة المعرفة في المؤسسة ، ويعتبر نظام إدارة المعرفة من خلال بوابة - مشاركة - الالكترونية أداة تواصل مهمة لنقل وتبادل وتوثيق المعرفة في بلدية مدينة العين وفي النظام البلدي لإمارة أبوظبي بشكل عام.