أكد اللواء خميس مطر المزينة، نائب القائد العام لشرطة دبي، أن شرطة دبي تولي خدمة العميل أهمية بالغة في سبيل تقديم جميع الخدمات بكافة الطرق الممكنة، مشيراً إلى اهتمام القيادة بتحسين وتطوير مكاتب خدمة العملاء، سواء في مراكز الشرطة أو في الإدارات العامة، ودعا إلى الارتقاء بأداء الكوادر البشرية لتمكنهم من تقديم خدمات متميزة تعكس الصورة المشرفة التي تسعى شرطة دبي لترسيخها وتعزيزها لدى الجمهور، مؤكداً أن على موظف الاستقبال أو خدمة العملاء مساعدة الجميع وتوفير سبل الراحة لهم، وتذليل العقبات وتجنيبهم مشقة العناء بإرشادهم في الانتقال من مكان إلى آخر بأسلوب حضاري.

جاء ذلك خلال ترأس اللواء خميس المزينة، الاجتماع الدوري لمجلس الشرطة الإداري، بحضور أعضاء المجلس : اللواء عبد الرحمن محمد رفيع مدير الإدارة العامة لخدمة المجتمع، واللواء راشد المزروعي مدير الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات، واللواء محمد عيد المنصوري مدير الإدارة العامة لأمن الهيئات والمنشآت والطوارئ. وتناول الاجتماع الذي حضره اللواء محمد حميد السويدي مدير الإدارة العامة للمؤسسات العقابية، واللواء طارش عيد المنصوري مدير الإدارة العامة للموارد البشرية، واللواء الدكتور عبد القدوس عبدالرزاق العبيدلي مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة، واللواء عبد الجليل مهدي، مدير الإدارة العامة لمكافحة المخدرات، واللواء مهندس محمد سيف الزفين مدير الإدارة العامة للمرور، وعدد من مديري الإدارات العامة، تناول جملة من المواضيع المتعلقة بسير عمل الإدارات العامة، بالإضافة إلى التطرق لآليات تحسين مستوى الخدمات وتطويرها، والإسراع في تقديم تلك الخدمات. كما تمت مناقشة آليات تطوير العمل الإداري، ومتابعة مراحل تنفيذ الخطط والبرامج المعدة، ومؤشرات الأداء للإدارات العامة، وآليات تطوير وقياس الالتزامات والتعهدات الشرطية من خلال الاستراتيجية العامة للقيادة العامة لشرطة دبي حتى عام ‬2015، بالإضافة إلى عرض مؤشرات تحقيق الأهداف الاستراتيجية.