- العمليات الجراحية في مستشفى خليفة خلال العام الماضي
أكد حمد تريم الشامسي مدير منطقة عجمان الطبية أن المنطقة تعاني بسبب نقص الكوادر الطبية والفنية والإدارية، والتي تحول دون التميز في تطوير الخدمات على الرغم من الجهود المبذولة في تلافي كل العقبات، وأشار إلى أن زيادة رواتب الأطباء مؤخراً أنقذت مستشفيات وزارة الصحة من تسرب الخبرات الطبية للعمل في القطاع الخاص، وأكد الشامسي أن دولة الإمارات تولي كل الاهتمام بصحة المواطن، في ظل القيادة الرشيدة لصاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، وأخيه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وإخوانهما أصحاب السمو أعضاء المجلس الأعلى حكام الإمارات، لإيمانهم بأن الرعاية الصحية هي أساس لبناء مجتمع صالح وسليم ومعافٍ من الأمراض.
وكشف مدير منطقة عجمان الطبية في حوار أجرته معه «البيان»، عن إغلاق 3 عيادات طبية خاصة بسبب نقص الكوادر الطبية، وإنذار مركزين طبيين، وإلغاء ترخيص طبيب يعمل في أحد المراكز الطبية الخاصة. وذكر الشامسي أن منطقة عجمان الطبية تعمل جاهدة لملاحقة التطور العمراني والكثافة السكانية من خلال التوسع في الخدمات الطبية، وتالياً نص الحوار.
القيادة الرشيدة
ما الخطط والبرامج الجديدة لتطوير الخدمات العلاجية في «عجمان الطبية»؟
لا شك أن التطور الذي شهده القطاع الصحي في الوقت الراهن تم بفضل القيادة الرشيدة للدولة بقيادة صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، وأخيه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، ومتابعتهما الدائمة لتوفير الخدمات العلاجية للمواطنين والمقيمين. ومنذ عام 2002 بدأت منطقة عجمان الطبية عملية تطوير الخدمات بمستشفى الشيخ خليفة بن زايد، بغرض إحداث نقلة نوعية في الخدمات الطبية المقدمة للجمهور على مستوى الإمارة، ووجدنا كل الدعم من صاحب السمو الشيخ حميد بن راشد النعيمي عضو المجلس الأعلى حاكم عجمان، واهتمام معالي وزير الصحة، وكان هذا الأمر دافعاً كبيراً للتطوير ولتعزيز مسيرة الخدمات الطبية، ومع حلول عام 2005 تم افتتاح مجمع العيادات الجديد بمكرمة من صاحب السمو رئيس الدولة، وبمساحة بلغت 4500 متر مربع وتكلفة تجاوزت الـ 20 مليون درهم، مع العلم أن مجمع العيادات القديم كان يقع على مساحة 800 متر مربع، وتوجد في المجمع اجهزة ومعدات طبية متطورة تعد الأولى على مستوى الشرق الأوسط، كما تم افتتاح عيادة لعلاج مرضى الفشل الكلوي بمستشفى الشيخ خليفة، حيث كان المرضى يعانون من التنقل بين الإمارات بهدف العلاج، وبه الآن 12 جهازاً لغسل الكلى، وهنالك نية للتوسع لتصل عدد الأجهزة لـ 40 جهازاً.
كيف تعمل منطقة عجمان الطبية على نيل رضاء العملاء؟
نحن نعمل بمبدأ صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بأن إرضاء الناس غاية تدرك، ونحن قادرون على إرضاء الجميع، بشرط ان يتعاون معنا الجميع بالتواصل معنا وتقديم المقترحات والشكاوى في أي وقت عن طريق العلاقات العامة، أو في صناديق الاقتراحات في المراكز الصحية، وهنالك لجان تراجع جميع الملاحظات والشكاوى، ونقوم بحلها ونجري استبيانات شهرياً لمعرفة مدى رضاء المراجعين ونطمح لإرضاء الجميع.
ما أبرز المشاريع الطبية التي أنجزت خلال العام الحالي؟
أنجزت العديد من المشاريع، أبرزها مستشفى النساء والولادة الجديد، والذي بلغت تكلفته 225 مليون درهم، ويسع 176 سريراً وهو مستشفى متكامل للنساء والأطفال، ومجهز بأحدث المعدات الطبية، وبه 3 غرف للعمليات وحوادث للنساء الحوامل وحوادث للأطفال وبدأ عمل المستشفى الأسبوع الماضي، والكادر الطبي للمستشفى الجديد اكتمل بنسبة 95 %، والكادر الفني بنسبة 80 %، وجارٍ استكمال بقية الكوادر الطبية والفنية، وتم خلال العام الحالي تشغيل مركز الحميدية التخصصي لعلاج أمراض الفم والأسنان، وبه 12 كرسي لعلاج الأسنان، وبلغت تكلفته 6.5 ملايين درهم.
أين وصلت مراحل الإنجاز في مستشفى مصفوت الجديد؟
من المفترض أن يتم استلام مستشفى مصفوت الجديد نهاية العام الحالي، وبلغت تكلفته 85 مليون درهم، ويتسع المستشفى الى 55 سريراً، وبه غرفة عمليات للنساء والولادة، وقسم للحوادث، ومع إطلالة العام الجديد، يتم تعين الكادر الطبي والفني للمستشفى الجديد.
خدمات علاجية
ما استراتيجية المنطقة في سبيل التوسع والرقي في الخدمات العلاجية؟
لدينا العديد من الخطط الخاصة بعملية التوسع في الخدمات العلاجية المتخصصة، فعلى سبيل المثال، تم افتتاح مركز راشد لعلاج مرضى السكري، وهو مركز نموذجي يعمل بإشراف وإدارة شركة سويدية منذ عامين، كما هنالك خطط وبرامج للتوسع في الخدمات العلاجية في المراكز الصحية بالأحياء السكنية.
هناك شكاوى من المرضى من ضعف الخدمات العلاجية المقدمة في المراكز الصحية؟
ليس هنالك ضعف في الخدمات العلاجية، بل هنالك زيادة سكانية خارجة عن نطاق الإحصاءات في ظل النمو الراهن، والمشكلة تكمن في أن هنالك نقص في التعينات الخاصة بالكوادر الطبية والفنية والإدارية، حيث ظل عدد الأطباء كما هو على الرغم من الزيادة السكانية الكبيرة في الإمارة، وهذه المشكلة سوف تحل مع الخطة الجديدة باستيعاب كوادر طبية جديدة للعمل في المنطقة مطلع العام المقبل، وذلك بناء توجيهات معالي وزير الصحة الذي طلب من جميع المناطق الطبية رفع الاحتياجات والنواقص، وعليه قمنا بتسليم قائمة باحتياجات المنطقة وإن الكادر الجديد يستطيع تغطية النقص في المراكز الصحية.
نظام «وريد»
بعض المرضى يشكون من تأخر المواعيد الخاصة بالعيادات التخصصية بمستشفى خليفة؟
المراجعات الطبية للعيادات التخصصية بمستشفى الشيخ خليفة تقوم على أساس برنامج محدد «وريد»، وهو برنامج إلكتروني يربط جميع عيادات وأقسام المستشفى، ويتم إرسال رسالة نصية عبر الهاتف المتحرك الخاص بالمريض، ويتم خلال الرسالة تحديد مواعيد المقابلة، والفترة لا تتجاوز شهراً في الحلات العادية، وهذا نظام عالمي، وإذا كانت هنالك حالات حرجة يقوم الطبيب بتحويل المريض مباشرة وبأسرع وقت دون الدخول في نظام جدول مواعيد المقابلات.
وللحقيقة، نحن في مستشفى الشيخ خليفة نواجه ضغطاً كبيراً من كثافة المراجعين، حيث نقدم خدمات ليست لعجمان فقط، بل المناطق المجاورة للإمارة، ونستقبل حوادث الطرق على امتداد شارع الإمارات، وعلاج أغلب الحلات التي ترد من منطقة الحمرية الحرة بالشارقة، وبلغ عدد المرضى المسجلين بمستشفى الشيخ خليفة 200 ألف مريض من جميع أنحاء الإمارات، لا سيما قسم العظام والذي يجري العمليات الجراحية الدقيقة، إضافة إلى وجود برنامج الأطباء الزائرين، حيث يستقبل المستشفى سنوياً 14 خبيراً في مختلف التخصصات، لذلك يوجد لدينا الازدحام على العيادات، ونحن نناشد المراجعين الالتزام بالمواعيد المحددة لعدم إرباك النظام المعتمد.
هل هنالك أجهزة طبية حديثة أدخلت في الخدمة خلال العام الحالي؟
تم إدخال الكثير من الأجهزة الطبية الحديثة عن طريق وزارة الصحة والمؤسسات الخيرية، حيث تم توفير جهاز خاص لقياس قوة الأعصاب بتكلفة مليون درهم، وجهاز خاص بغرفة العمليات لمتابعة حالة المريض خلال إجراء العملية بتكلفة نصف مليون درهم، كما تم توفير جهاز (ايكو) خاص برسم القلب بقيمة نصف مليون درهم، وإدخال جهاز أشعة رقمية في مجمع عيادات الطب الوقائي تبرعت به مؤسسة الشيخ خليفة بن زايد الإنسانية، وتوفير7 أجهزة حديثة لغسل الكلى بقيمة 700 ألف درهم، كما تم تركيب أجهزة حديثة لعيادة العيون، وأخري لعيادة الأنف والأذن والحنجرة، وبلغ إجمالي قيمة الأجهزة الحديثة 5 ملايين درهم.
المستفيدون من خدمات مستشفى الشيخ خليفة خلال 2011
بلغ عدد المراجعين للعيادات التخصصية خلال العام الماضي 208 آلاف مراجع، وبمعدل شهري 168 ألف مراجع، وبمعدل يومي 560 مراجعاً، وبينما استقبل قسم الحوادث 125 ألف حالة مرضية، وبلغ إجمالي عدد مترددي عيادات الحوادث 26667 مراجعاً.
وبلغت العمليات الجراحية التي أجريت في المستشفى العام الماضي 5048 عملية جراحية، وبمعدل شهري حوالي 420 عملية جراحية، وبلغت عمليات الجراحة العامة حوالي998 عملية، وبمعدل شهري حوالي 83 عملية، أما عمليات جراحة العظام بلغت 1081 عملية وبمعدل شهري 90 عملية، وعمليات جراحة الأطفال بلغت 95 عملية، وبمعدل شهري 7 عمليات، أما عمليات العيون بلغت حوالي 1129 عملية، وبمعدل شهري 94 عملية.
وأجرى المستشفى خلال نفس الفترة 329 عملية أنف وأذن وحنجرة، وبمعدل شهري 27 عملية، وبينما أجريت 224 عملية أمراض جلدية، وبمعدل شهري 18 عملية، إضافة إلى إجراء 195 عملية جراحة مسالك، وبمعدل شهري 16 عملية، كما بلغت عمليات النساء والولادة 984 عملية، وبمعدل شهري 82 عملية ولادة. إضافة إلى إجراء 13 عملية جراحة أعصاب.
متابعة
لجنة طبية للرقابة الدورية على العيادات بعجمان
أكد حمد تريم الشامسي، مدير منطقة عجمان الطبية، أن هناك لجنة خاصة تقوم بعملية الرقابة الدورية على العيادات والمراكز الطبية الخاصة، ولدى أعضائها سلطة الضبطية القضائية، وهي مكونة من مختصين في مجالات طبية مختلفة، وتم خلال العام الحالي إغلاق 3 عيادات طبية خاصة غير ملتزمة بتوفير الكوادر الطبية المؤهلة، كما تم إلغاء ترخيص طبيب ووضع اسمه في اللائحة السوداء وإنذار 3 أطباء.
وحول جهود المنطقة في نشر التوعية والتثقيف الصحي في الإمارة، أكد الشامسي أن هناك العديد من الحملات التوعوية الصحية على مدار العام لرفع معدل التوعية والتثقيف الصحي بين كافة شرائح المجتمع، لاسيما للأمراض المزمنة والأكثر انتشاراً بين أفراد المجتمع لتعريف الجمهور بأهمية الكشف الطبي الدوري، واكتشاف المرض مبكراً لمكافحته مثل أمراض ارتفاع ضغط الدم والسكري وأغلب الحملات يصاحبها إجراء فحوص مجانية للجمهور في مراكز التسوق، كما نظمت حملات في الحدائق العامة وتنظيم محاضرات وندوات بصورة مستمرة في مركز مشيرف الصحي.
توعية
استفادة كبيرة من برامج الاطباء الزائرين
أوضح حمد تريم الشامسي مدير منطقة عجمان الطبية أن الاستفادة كانت كبيرة من مشروع الاطباء الزائرين من جانب استفادة المرضي والكوادر الطبية والفنية في جميع التخصصات لاسيما تخصص جراحة العظام حيث اصبح بمستشفى خليفة اطباء اصحاب خبرة كبيرة في اجراء عمليات تشوهات العمود الفقري للأطفال وجراحة العظام بأشكالها المختلفة للكبار وتم خلال العام الحالي اجراء41 عملية جراحة امراض السمنة واسفر عنها علاج 20 حالة وشفاء تام من مرض السكري والتوقف من اخذ العلاج الخاص بمرض السكري كما هنالك 20 حالة مسجلة توقفت عن اخذ علاج ادوية ارتفاع ضغط الدم وهنالك فوائد كبيرة لعمليات تحويل المعدة التي اجراها استشاري من السويد حيث اجرى91 عملية ولاتوجد مضاعفات بل تم علاج حالات مرضية اجرت عمليات في الخارج وحصل لها مضاعفات.
وحول التميز والنجاح في منطقة عجمان الطبية أكد الشامسي أن المنطقة حصلت على المركز6 في جائزة عجمان للتميز الحكومي حجم العمل في مستشفى الشيخ خليفة كبير جدا وهو اول مؤسسة في الامارة تحصل على شهادة الايزو في عام2005 م ولدينا مدربون للجودة وحصلت المنطقة مؤخرا على جائز التميز في الملتقي الاحصائي الثاني الذي نظمته الامانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة عجمان ، ولكن الاهم نحن الان بصدد الحصول على الاعتماد الدولي.
وحول حاجة عجمان لمشاريع استثمارية في القطاع الطبي الخاص أكد مدير منطقة عجمان الطبية أن هذا الامر مهم جداً نسبة لأعداد السكان المتزايدة والطفرة العمرانية التي تشهدها الامارة والان توجه الدولة نحو السياحة العلاجية كما ان موقع عجمان في الوسط يسهم في انجاح هذه المشاريع مع وجود الشركات الكبيرة والعمالة المتزايدة ولكن ان تقوم هذه المشاريع وفق مواصفات عالمية وتحت رقابة وزارة الصحة.
وحول الاخطاء الطبية والحد منها أكد حمد تريم الشامسي أن هناك لجنة في منطقة عجمان الطبية لمتابعة الاخطاء الطبية ويتم المحاسبة والتدقيق وعمل الاجراءات اللازمة وفي حالة حدوث خطأ طبي يتم التنسيق مع وزارة الصحة ومعالجة الامر.