كشفت دراسة عالمية حديثة أجرتها شركة «أكسنتشر» أن تزايد اهتمام الحكومات بالتقنيات الحديثة وتقديم خدمات رقمية سيسهم في خفض تكاليف العمليات الإدارية بنسبة قد تصل إلى 45%. كما أكدت الدراسة أهمية الدور الذي يلعبه التحول الرقمي في تحسين انطباعات المواطنين عن حكوماتهم.
وقال برنارد لي ماسون المدير التنفيذي العالمي للقطاع الصحي والحكومي بشركة أكسنتشر في مؤتمر صحافي بحضور الدكتور ماجد التويجري المدير التنفيذي للخدمات الصحية والخدمات العامة في الشركة على هامش القمة الحكومية الثالثة، أمس، إن هناك رابطاً قوياً وواضحاً بين المعرفة الرقمية والنمو بجانب التطورات الاقتصادية والاجتماعية الأخرى، لافتاً إلى أنه كلما كان هناك 1% زيادة في «الرقمنة» يرتفع الناتج المحلي الإجمالي بنسبة 0.5%، كما أن ارتفاع 1% في «الرقمنة» يؤدي أيضاً إلى 1.9% ارتفاعاً في التجارة الدولية، وعندما ترتفع بنسبة 10% تنخفض معدلات البطالة بنسبة 86%.
وتركز الدراسة التي قدمتها شركة «أكسنتشر» على التحول الرقمي للحكومات، وبحثت في دور الخدمات الرقمية وقدرتها على المساهمة في رفع كفاءة القطاعات الاقتصادية وتعزيز القدرة التنافسية ودعم جهود الابتكار في الدول التي تطبقها، ومقدار استفادة المواطنين من هذه الخدمات من خلال دراسة بحثية عالمية.