تضمن اليوم الثاني والأخير من أعمال القمة الحكومية في دبي، ورش عمل عن أفضل الممارسات العالمية في تطوير الخدمات الحكومية، وتناولت إحدى الجلسات، التي أدارها المدير التنفيذي لشؤون تطوير التكنولوجيا فى الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات محمد غياث، تجربة وزارة الإدارة العامة والأمن في كوريا الجنوبية بشأن الخدمات الإلكترونية للجمهور على مدار الساعة، وهي التجربة الفائزة بالمركز الثاني في جائزة الأمم المتحدة للخدمة العامة العام 2011، حيث ركزت الجلسة على الفوائد البيئية الجمة المنبثقة عن تلك التجربة الالكترونية التي ساهمت أيضاً بشكلٍ كبير في خفض النفقات الناجمة عن الزيارات المتكررة لمقرات الهيئات الحكومية، فيما كشفت الأمم المتحدة أن 94 دولة توفر الحد الأدنى من الخدمات الالكترونية الحكومية. وأكدت جيونج مين صن نائب الرئيس في إدارة الخدمات الالكترونية بوزارة الإدارة العامة والأمن أن الوزارة أطلقت نظام خدماتها الإلكترونية على مدار الساعة لتحسين الوصول إلى الخدمات الحكومية ورفع الثقة فيها وتخفيض التكاليف الاقتصادية والاجتماعية بصورة جذرية.