كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية تختتم «الدبلوم المهني» في إسعاد المتعاملين

جانب من جلسات أول دبلوم مهني متخصص | من المصدر

اختتمت كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية، المؤسسة البحثية والتعليمية المتخصصة في السياسات العامة في العالم العربي، جلسات أول دبلوم مهني متخصص يُعنى بتدريس علم ونظريات وسبل تحقيق سعادة المتعاملين، والذي استهدف موظفين في دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بدبي في دورته الأولى.

واستخدم البرنامج في إيصال رسائله الرئيسية، مساقات أكاديمية ذات أبعاد استراتيجية، تركز على آليات عمل وأطر لتفعيل سياسات إسعاد المتعاملين على الصعدة كافة، وذلك حسب توجهات الحكومة الرشيدة في تحقيق أعلى مستويات السعادة والرضا للمتعاملين في الإمارات.

مفهوم جديد

وقال الدكتور علي بن سباع المري، الرئيس التنفيذي لكلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية: «يقدم دبلوم إسعاد المتعاملين مفهوماً جديداً عالمياً في تحويل السعادة إلى معرفة علمية وأكاديمية، نسعى من خلالها إلى إيجاد توأمة ومقاربة أكاديمية بين برامج الكلية وتطلعات القيادة الرشيدة، التي تسعى نحو تعزيز ونشر السعادة والإيجابية كأسلوب حياة بين فئات المجتمع كافة، واعتمادها مرجعية علمية في قياس أداء الجهات الحكومية ومؤشراً حيوياً في سبل الارتقاء بالعمل الحكومي».

وأضاف: «النقاشات المثمرة التي شهدتها جلسات الدبلوم مع موظفي دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بدبي، والتي تمحورت حول تكريس السعادة والإيجابية في الدائرة وتفعيلها كمنهج وإطار عمل متكامل يتصدر سلم أولوياتها، تأتي تماشياً مع رؤية حكومة دبي وأجندة السعادة في الإمارة، في تعزيز أساليب ومنهجيات تحقيق السعادة، وتسليط الضوء على التجربة الإماراتية الرائدة في هذا المجال».

دور ريادي

وقال يوسف البوسميط، مدير إدارة الموارد البشرية في دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بدبي: «تكمن أهمية مشاركة إسلامية دبي في «دبلوم السعادة» في أنّ الدائرة تعتبر السابقة بين الدوائر الحكومية لإكساب موظفيها جميع المهارات النظرية والتطبيقية الميدانية المتعلقة بالسعادة وعلى المستويين الذاتي للموظف، والخارجي مع المتعامل، وهذا كله يعزز الدور الريادي للدائرة في ميدان إسعاد المتعاملين، لاسيما من حيث الوسائل والأساليب في نشر القيم الدينية والخيرية، والمحافظة عليها على مستوى الإمارة والدولة».

يذكر أنه سيتم عرض ومناقشة مشاريع التخريج في سبتمبر، وذلك بمشاركة وحضور رؤساء أقسام ومديري إدارات من دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بدبي، ومن المزمع إقامة مراسم تخريج الدفعة الأولى من البرنامج في أكتوبر 2017.

ويتبع الدبلوم منهجية أكاديمية متخصصة بواقع أربعة محاور هادفة، تشمل نظام النجوم العالمي للخدمات 7 ستار وتطبيقاتها، ومحور المواصفات العالمية وتطبيقاتها بالمؤسسات ودورها في إسعاد المتعاملين، بالإضافة إلى محور التوجهات الحديثة في نماذج التميز الحكومي، ومحور الإبداع والابتكار.

طباعة Email
تعليقات

تعليقات