لمشاهدة الجرافيك بالحجم الطبيعي اضغط هنا
كشف الدكتور محمد أسامة كيالي، رئيس قسم التنظيم بإدارة التنظيم الصحي في هيئة الصحة في دبي، لـ«البيان» عن استكمال مرحلتين جديدتين من مبادرة «وياك» اللتيين تستهدفان المدارس والمستشفيات، على أن تنطلق الأولى خلال الشهر المقبل، وذلك استناداً إلى نجاح المبادرة في مرحلتها الأولى، ما دعا إلى تعميمها واستمراريتها.
وكانت هيئة الصحة في دبي أطلقت مبادرة «وياك» للتفتيش على منشآت القطاع الطبي الخاص في الإمارة، وتهدف من خلالها إلى القيام بزيارات تفتيشية على المنشآت الصحية، بهدف نشر الوعي بمبادئ الجودة والتوجيه والتوعية المستمرة بمعايير الجودة واللوائح والتشريعات الناظمة للعمل الصحي في دبي، حيث تسهم المبادرة بشكل فاعل في الحفاظ على صحة وسلامة المرضى، وزيادة وعي وتعزيز معرفة القطاع الصحي الخاص بالقوانين والتشريعات المحلية والاتحادية المتعلقة بممارسة المهنة، وتقليل الأخطاء والمخالفات الصحية بالقطاع بنسبة تفوق 50% عن مستوياتها في العام السابق، وزيادة نسبة رضا المتعاملين عن خدمات إدارة التنظيم الصحي.
وأشار الدكتور كيالي إلى أن الهيئة زارت ضمن المبادرة 797 منشأة صحية، مفصلة كالتالي: 590 عيادات متعددة الاختصاصات، و63 عيادة عامة، و98 عيادة تخصصية، و46 عيادة طب الأسنان، كما شملت الزيارات عيادات خارجية تابعة لبعض مؤسسات حكومية، خلال العام الجاري، بينما تستهدف 802 منشأة، ما يعني أن نسبة الإنجاز تجاوزت 98%، فيما لوحظ خفض المخالفات في فترة ما بين يناير 2016 إلى أغسطس 2016 بنسبة 59%.
تحسين أداء
وأوضح أن المبادرة ستعمل على زيادة ثقة المرضى بالخدمات الصحية المقدمة بالإمارة، ما يسهم في تشجيع الاستثمار في القطاع الصحي والسياحة العلاجية وتطوير وتحسين أداء فريق التفتيش بإدارة التنظيم الصحي، وتطبيق المقيم الصحي الذاتي بالمنشآت الصحية لزيادة الوعي وتعريف القطاع الصحي الخاص بآخر مستجدات القوانين والتشريعات المحلية والاتحادية المتعلقة بممارسة المهنة، والاشتراطات والمعايير اللازم تطبيقها.
وذكرت أن المرحلة الأولى من المبادرة تتضمن زيارات تفتيشية على فئة عيادات متعددة الاختصاصات والعيادات العامة والتخصصية وطب الأسنان العام، بينما المرحلة الثانية تستهدف المستشفيات، والمرحلة الثالثة ستكون لفئات أخرى كالصيدليات ومراكز إعادة تأهيل ومراكز التشخيص وغيرها.
وبينت أمل المحرزي رئيسة شعبة إدارة الأداء في الهيئة إلى أن آلية تنفيذ مبادرة «وياك» تتم من خلال تحديد موعد مسبق مع المنشآت، وإرسال قائمة المعايير الصحية، ليتم على ضوئها التقييم الذاتي من قبل المنشآت خلال أسبوع واحد، ثم يتم تحديد زيارة للمنشأة من قبل مفتشي الهيئة ضمن هذه المبادرة، وإرسال تقرير وخطة التطوير إلى المنشأة بعد انتهاء الزيارة والمتابعة مع المنشأة لتنفيذ الخطة التطويرية.
ولفتت المحرزي إلى أن المبادرة أسهمت بشكل كبير في الحفاظ على صحة وسلامة المرضى، وزيادة وعي وتعزيز معرفة القطاع الصحي الخاص بالقوانين والتشريعات المحلية والاتحادية المتعلقة بممارسة المهنة، وتقليل الأخطاء والمخالفات الصحية بالقطاع بنسبة 59% عن مستوياتها في فترة ما بين يناير 2016 إلى أغسطس 2016، وزيادة نسبة رضا المتعاملين عن خدمات إدارة التنظيم الصحي.
وأوضحت المحرزي أنه منذ انطلاق المرحلة الأولى من المبادرة تم تغطية 797 منشأة صحية منها 590 عيادة متعددة الاختصاصات، و63 عيادة عامة، و98 عيادة تخصصية، و46 عيادة طب الأسنان، كما شملت الزيارات عيادات خارجية تابعة لبعض مؤسسات حكومية.
آلية تنفيذ
• تحديد موعد مسبق مع المنشآت لعقد الزيارات التطويرية.
• إرسال قائمة المعايير والتحقق التي تم تطويرها من قبل فريق ذي كفاءة في مجال الصحي ليتم على ضوئها التقييم الذاتي من قبل المنشأة خلال فترة لمدة أسبوع.
• عقد زيارة للمنشأة من قبل مفتشي الهيئة ذوي الكفاءة والاختصاصات المتعددة ويتم رصد الملاحظات وشرح التشريعات للمنشأة.
• بعد الزيارة يتم إرسال تقرير وخطة تطويرية إلى المنشأة محددة بفترة زمنية معينة للاستيفاء بالملاحظات وتحسينها.
• إرسال استبيان رضا المتعاملين للاستفادة من المقترحات التطويرية لاستكمال المراحل التالية من المبادرة.