احتفلت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي بتخريج الدفعة الأولى من مأموري الجوازات الذين تعلموا اللغة الصينية، وذلك في إطار سعي إقامة دبي لتقديم خدمات متميزة ومن أجل إسعاد الجمهور وتسهيل أمورهم في المطارات وتسهيل طرق التواصل معهم.
لغات عالمية
وأكد اللواء محمد أحمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي أنه تم تدريب وتأهيل عدد من موظفيها في المطارات على تعلم لغات عالمية مختلفة وذلك لتطوير مهاراتهم وسهولة التواصل مع جمهور المسافرين والمتعاملين وذلك ضمن برنامج الدورات التدريبية التخصصية التي تقدمها إقامة دبي لمنتسبيها وقد تم إلحاق مجموعة من مأموري الجوازات من قطاع المنافذ الجوية بدورة لتعليم اللغة الصينية وهذا بالتعاون مع قنصلية جمهورية الصين في دبي.
تطوير مهارات
وقال اللواء المري إنه من أجل تقديم أفضل الخدمات للجمهور فإن إقامة دبي بدأت منذ بداية العام العمل على تطوير مهارات الموظفين وتعليمهم لغات عالمية مختلفة منها الصينية والفرنسية والإنجليزية والروسية وغيرها من اللغات.
وأضاف قائلاً إنه تم إيفاد ثمانية موظفين من العاملين في المنافذ الجوية كمأموري إلى جمهورية الصين لتعلم اللغة الصينية، حيث أقاموا في الصين مدة أسبوعين ومن ثم تم استكمال الدورة في مركز التدريب والتطوير في إقامة دبي والتي استمرت لمدة ستة شهر، حيث تم التركيز على مهارات الاتصال والتواصل وأيضاً تم تعليمهم ما يتعلق بتعلم إنجاز معاملات المسافرين وخدمتهم ومعالجة أي أمور أخرى.
وجهة سياحية
وأشار اللواء المري على أهمية تعلم لغات عالمية وذلك للتعرف إلى ثقافات وحضارات الشعوب, مؤكدا على أن الدولة بشكل عام وإمارة دبي بشكل خاص هي وجهة سياحية عالمية مهمة يزورها السياح من كل دول العالم وتهتم إقامة دبي بإسعاد المتعاملين كافة من زوار وسياح ومقيمين ومواطنين.
وبهذا الصدد قال المقدم ياسر الخنبولي، مدير إدارة تدريب وتطوير الأداء التابعة لإدارة الموارد البشرية والمالية في الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب ـ دبي إنه تم تدريب الموظفين على اللغة الصينية على يد مدربين صينيين أكفاء بالتعاون مع قنصلية جمهورية الصين في دبي.
