طوّرت هيئة المعرفة والتنمية البشرية حزمة من التحديثات على شبكة نظام الخدمات الإلكترونية، بهدف تسهيل عمليات تواصل مزودي الخدمات التعليمية مع الهيئة، وفقاً لعبد الرحمن ناصر رئيس علاقات المتعاملين في الهيئة، الذي كشف عن استحداث منصة جديدة لخدمات التعليم العالي في دبي، تتيح لمؤسسات التعليم العالي في المناطق الحرة تنفيذ عمليات استصدار أو تجديد أو تعديل التصريح الاكاديمي، وتصديق الشهادات.
ولفت ناصر إلى أن النظام الذي تم إطلاقه صباح أمس يأتي تماشياً مع برنامج «الحكومة الذكية» في دبي، وتوفير الخدمات الحكومية للمتعاملين بشكل سلس ومباشر يسهم في رفع مؤشر سعادة المتعاملين مع الهيئة، مشيراً إلى أن عمليات التحديث التي اجريت على النظام تشمل استحداث حزمة من المميزات الإضافية لمزدودي الخدمات التعليمية في قطاعي المدارس الخاصة والمعاهد التدريبية منها خاصية الدفع الإلكتروني، والمساعدة الفورية والدعم، إلى جانب مواصلة استخدام الخدمات الإلكترونية القائمة مثل تجديد الرخص وتسجيل وتصديق شهادات الطلاب.
وأوضح أنه تمت مراعاة توفير تجربة استخدام سلسلة آمنة للمستفيدين من النظام الإلكتروني إلى جانب توفير أدوات دعم متنوعة في سبيل تحقيق راحة وسعادة المتعاملين.