أكدت مؤسسة مواصلات الإمارات ألا علاقة لها البتة بحادثة وفاة طالبة في الروضة داخل حافلة مدرسية بأبوظبي، وأن المدرسة المعنية هي مدرسة خاصة، ولا تقع ضمن قائمة المدارس المتعاقدة مع المؤسسة للاستفادة من خدماتها في النقل المدرسي.

وأوضح مركز المواصلات المدرسية الخاصة في المؤسسة أن المدرسة الخاصة التي شهدت وفاة إحدى طالباتها في الحافلة المدرسية، غير مشمولة بمجموعة المدارس الخاصة المتعاقدة مع المؤسسة للحصول على خدمة النقل المدرسي لطلبتها.

وأعرب عن أسفه الشديد وتعازيه الخالصة لأسرة وذوي الفقيدة، مثمناً في الوقت نفسه تعاون ومتابعة وزارة الداخلية ومجلس أبوظبي للتعليم، وجهودهما الحثيثة لضمان توفير مواصلات مدرسية آمنة، وترسيخ مستويات السلامة في الحافلة المدرسية خلال الرحلة اليومية للطالب من وإلى مدرسته.

مهام إدارية

من جهة أخرى، أفاد «البيان» جاسم الشاعر، مدير مركز خدمات المدارس في مؤسسة مواصلات الإمارات، بأن هناك حزمة من البرامج التدريبية لمشرفي الحافلات المدرسية، وكان نصيب كل مشرف 12 برنامجاً تدريبياً، لإتقان المشرفين 30 مهمة مختلفة، منها 12 مهمة في خط سير الحافلة، و9 مهام داخل الحافلة، و5 في منطقة المدرسة، إلى جانب المهام الإدارية الأخرى، لتحقيق نقل آمن، وفقاً لاستراتيجيتها في النقل المدرسي.

وأوضح أن المؤسسة حرصت في نهاية العام الماضي على تطوير برامج تدريب خاصة بمشرفات النقل والسلامة بالحافلات، حصلت بمقتضاها 3150 مشرفة على 12 برنامجاً تدريبياً لكل مشرفة كحد أدنى، وبعدد ساعات بلغ 12 ساعة تدريب أيضاً، وتتضمن الحقيبة التدريبية للمشرفين والمشرفات 10 برامج متخصصة، من بينها أخلاقيات العمل والتوعية الوظيفية، وفنون التعامل مع الطفل ومهارات التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة والتعامل مع الآخرين، والتعامل الإيجابي مع الشكاوى والملاحظات، والتوعية المرورية وأعمال الدفاع المدني والسلامة المهنية والإسعافات الأولية، وطرائق إخلاء الحافلة في حالات الطوارئ، علاوة على متابعة ما يجرى بين الطلبة المنقولين داخل الحافلة.

وتحرص المؤسسة على تحقيق هذه البرامج التدريبية لأهدافها المتمثلة في مساعدة مشرفي ومشرفات النقل والسلامة لإتقان المهام المنوطة بهم، ومنها مساعدة الطالب على نزوله من الحافلة بشكل منظم وبهدوء، والتأكد من خلو الحافلة من الطلبة، ووضع لوحة «الحافلة خالية»، والإلمام الكامل بمعرفة مهام الإسعافات الأولية وطرائق التعامل معها، وتوعية الطالب ببعض السلوكيات الصحيحة، وتجنب السلوكيات الخاطئة بالحافلة، إضافة إلى تعريف الطالب بوسائل وأدوات السلامة بالحافلة، والمعرفة التامة بطرائق ووسائل إخلاء الحافلة وقت الطوارئ.

وتدرك مواصلات الإمارات أن جهود مشرفي ومشرفات النقل والسلامة لا بد لها أن تتكامل مع جهود السائقين لتوفير نقل مدرسي آمن وشامل ومريح، لذلك حرصت على حصول 4550 سائقاً على برامج تدريبية موازية، بلغت 12 برنامجاً ولمدة 12 ساعة لكل سائق، (وهو مؤشر مستهدف تم تضمينه في الخطة الاستراتيجية للمؤسسة).

إشراف

وذكر الشاعر أنه مع بدء العام الدراسي الجديد، ارتفع عدد مشرفي ومشرفات السلامة في حافلات النقل المدرسي لدى مواصلات الإمارات إلى أكثر من 4440 مشرفاً ومشرفة في حافلات المدارس الحكومية والخاصة، إذ تم تعيين 689 مشرفاً ومشرفة في أبوظبي، و177 في دبي، لتلبية احتياجات الحلقتين الثانية والثالثة (الإعدادية والثانوية) اللتين بدأت المؤسسة بتوفير خدمة الإشراف لهما أخيراً، إلى جانب زيادة عدد المشرفين والمشرفات بمقدار 122 في المناطق الشمالية، و157 في أبوظبي، علماً بأن الشروط المطلوبة في المشرف/ المشرفة هي: حيازة شهادة الثانوية العامة، وأن يراوح العمر بين 25 و45 عاماً، مع توافر اللياقة الصحية، وتجاوز الفحص الطبي، إلى جانب حسن السير والسلوك، وتجاوز المقابلة التي يتم فيها التأكد من الإمكانات والقدرات الشخصية والنفسية والذهنية للمترشح/المترشحة لشغل الوظيفة وتحمل أعبائها بنجاح، علماً بأن الأولوية معطاة للمواطنات والمواطنين ثم أبناء الجنسيات العربية، مع مراعاة ملاءمة مكان السكن مع خط سير الحافلة.

إجراءات احترازية

وأفاد الشاعر بأن الطلبة المنقولين لهم الأولوية الأولى لدى مواصلات الإمارات، وهي لا تدخر جهداً في سبيل الوفاء بمتطلبات السلامة، سواء من ناحية المواصفات الفنية في الحافلات، أو على مستوى الكادر البشري العامل لديها في قطاع النقل المدرسي، إضافة إلى التنسيق مع الإدارات المدرسية وتلقي تقاريرهم الدورية، وتوفير رقم الاتصال المجاني الموحد 8006006 الذي تتلقى عليه المؤسسة كل الاقتراحات والملاحظات والشكاوى، من قبل المتعاملين والمستفيدين والشركاء على اختلاف مستوياتهم.

وعلى المستوى الإجرائي، ذكر الشاعر ضمن الإجراءات الاحترازية استخدام لوحة «الحافلة خالية»، من قبل سائقي الحافلات المدرسية، وبالتعاون مع مشرفي ومشرفات النقل والسلامة ومنسقي الحركة وغيرهم من المعنيين، إذ جرى مراراً تأكيد أهمية هذا الإجراء على مديري المحطات والفروع التابعة لمركزي المواصلات المدرسية الحكومية والخاصة.

ولدى المؤسسة أيضاً قاعدة بيانات متقدمة لرصد وتوثيق كل المعلومات، لضمان متابعة كل الجوانب المرتبطة بالحوادث، وتنفيذ الجزاءات المترتبة على السائقين، وفقاً لنوع أي مخالفة، إضافة إلى إعداد التقارير والدراسات المرتبطة بالحوادث، واستخلاص النتائج المترتبة عليها.

سلامة

خصصت مواصلات الإمارات كادراً مؤهلاً في جميع إمارات الدولة بمسمى رئيس قسم السلامة وخدمة المجتمع، وذلك للإشراف على إعداد وتنفيذ البرامج التدريبية والتوعوية الموجهة إلى الطلبة في المدارس وأولياء الأمور، بحيث تتشكل حلقة وصل بين القوانين والتشريعات والأنظمة التي تلتزم بها مواصلات الإمارات، بوصفها رائدة وقائدة لقطاع المواصلات المدرسية بالدولة.

وبناءً على ذلك، تم عقد 911 برنامجاً تدريبياً بشأن السلامة في النقل المدرسي لطلاب المدارس (رياض الأطفال والحلقة الأولى).