أطمأنت لجنة مشروع دبلوم التميز في خدمة المتعاملين على مجريات دراسة طلبة الدفعة الثانية لدبلوم خدمة المتعاملين في خمس مناطق تدريبية؛ موزعة في مناطق الدولة، من خلال التواصل مع الطلبة الذين عبروا عن ارتياحهم لأجواء الدراسة التي تجري بيسر وسهولة، وتوفير متطلباتهم الدراسية لتمكينهم من التحصيل العلمي والتفوق.
وتضم الدفعة الثانية للدبلوم 324 شخصاً، منهم 286 من منتسبي وزارة الداخلية «موظفو الواجهة الأمامية»، و38 من موظفي خدمة المتعاملين لدى الشركاء في الوزارات، فيما يمنح الخريج شهادة محترف الأعمال الدولي.واستمعت اللجنة، برئاسة المقدم ناصر الكعبي، مدير إدارة خدمة المتعاملين بالإدارة العامة للاستراتيجية وتطوير الأداء بالأمانة العامة لمكتب سمو وزير الداخلية، إلى ملاحظات الدارسين حول سير مجريات الدراسة. ولفت الكعبي إلى أن شهادة الدبلوم معتمدة من الجمعية الدولية لتدريب الأعمال، ويعتبر أول برنامج على المستوى الإقليمي أعد خصيصاً لموظفي خدمة المتعاملين في القطاع الحكومي.