أكد عادل المرزوقي مدير إدارة التميز المؤسسي في وزارة التربية والتعليم لـ «البيان» أن مركز خدمة المتعاملين لم يغلق ومارس عمله بشكل طبيعي صباح أمس السبت من الساعة 9صباحاً حتى 1ظهراً، كما هو مقرر من قبل الوزارة، جاء ذلك رداً على شكاوى وردت لـ«البيان» حول إغلاق أبواب الوزارة وعدم توفير الخدمة التي أعلنت عنها وزارة التربية والتعليم من قبل المتعاملين.
وكانت الوزارة قد قررت فتح مركز خدمة المتعاملين في ديوانها بدبي أمس، و6 من يوليو المقبل، لاستقبال أية معاملات تخص الطلبة، وذلك من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الواحدة ظهراً .
وأوضح المرزوقي أن الوزارة ملتزمة بما أعلنته يوم الجمعة الماضي، وذلك تحقيقاً لمصلحة الطالب، واستشعاراً من المسؤولين في التربية بأهمية توفير الوقت أمام أولياء الأمور وطلبة الصف الثاني عشر، ممن يسارعون هذه الأيام لإنهاء معاملاتهم، للالتحاق بالجامعات المناسبة، سواء داخل الدولة أو خارجها.
ولفت إلى أن بعض المراجعين ممن استقبلتهم الوزارة أمس دعوا إلى ضرورة فتح مراكز خدمة المتعاملين في المناطق التعليمية أسوة بالوزارة، موضحاً أنه سيتم التنسيق مع المناطق التعليمية لبحث إمكانية تنفيذ طلب المراجعين تسهيلاً عليهم، كما سيتم التنسيق مع بعض الإدارات المركزية المعنية في الوزارة لبحث إمكانية وجود موظفين ممثلين عنها.
وأشار إلى أن هذا الاستثناء الذي يقضي بفتح باب مركز خدمة المتعاملين في يومين، هما في الأساس عطلة رسمية، جاء متزامناً مع باقة الخدمات الذكية التي تقدمها الوزارة لجميع الطلبة وأولياء الأمور، عبر بوابتها ومن خلال الهواتف، وتلبية لاحتياجات المراجعين كافة، على اختلاف معاملاتهم.