استقبل المقدم الدكتور احمد المنصوري، مدير ديوان التظلمات في الإدارة العامة للرقابة القانونية والنظامية في شرطة دبي، وفدا من وزارة التربية والتعليم برئاسة عادل احمد المرزوقي، نائب مدير إدارة التميز المؤسسي.

واطلع الدكتور المنصوري الوفد الضيف على نظام الشكاوى الإلكتروني المطبق في شرطة دبي والمعمول به في كافة الدوائر المحلية في إمارة دبي، مؤكداً أن نظام الشكاوى الإلكتروني يحظى باهتمام كبير من قبل القيادة العامة لشرطة دبي لما له من انعكاسات على تطوير العمل والوقوف على مواطن القصور والعمل على تلافيها، مع التنويه للوفد الزائر بان إعداد الشكاوى إلكترونية في الثلاثة سنوات الأخيرة بسيط جدا مقارنة بإعداد الخدمات المقدمة من شرطة دبي.

كما تم استعراض آلية نظام الشكاوى وقنوات التوصل مع الجمهور للوقوف على ملاحظاتهم سواء عن طريق الموقع الإلكتروني لشرطة دبي أو عن طريق الرقم المجاني لمركز الاتصال الموحد 901. وأشاد الوفد الزائر بوجود جهاز شكاوى إلكتروني في شرطة دبي مما يعكس الصورة الحضارية لهذا الجهاز ومواكبته لتطورات العصر.