اطلقت هيئة الامارات للهوية خدمة جديدة تتيح لموظفيها استخدام أجهزة الخدمة الذاتيّة في الحصول على الشهادات التي يحتاجونها مثل شهادات الراتب وشهادات لمن يهمه الأمر في زمن قياسي لا يتجاوز نصف الدقيقة وذلك باستخدام بطاقة الهوية من خلال قارىء البطاقة. واطلعت الإدارة العليا في الهيئة على تفاصيل ومزايا هذه الخدمة الجديدة التي يأتي تنفيذها في إطار المحور الرابع من محاور الخطة الاستراتيجيّة للهيئة 2010ـ2013 والتي تعنى بالتطوير المؤسسي والارتقاء بمستوى الخدمات الداخليّة المقدّمة لموظفي الهيئة وتحسين نوعيّتها. وتسعى الهيئة من وراء إطلاق هذه الخدمة الإلكترونيّة الجديدة لموظفيها إلى مكننة الإجراءات وتخفيف حجم الأعباء الملقاة على عاتق إدارة الموارد البشريّة في الهيئة، والعمل على تسهيل وتسريع الخدمات المقدمة للموظفين واستثمار الوقت الطويل الذي كانت تستغرقه عمليّة الحصول على تلك الشهادات بشكل يدويّ، في مسارات وظيفيّة أخرى وبإنتاجيّة أعلى. ويعمل النظام الجديد ببطاقة الهوية التي تتيح إمكانية التعرف على هوية المستخدم من خلال الرمز السري الخاص به كما يرتبط جهاز الخدمة الذاتية بنظام إدارة وتخطيط الموارد المؤسسية بما فيها إدارة الموارد البشرية ويمكن استخدامه من خلال شاشة لمس ولوحة مفاتيح مدمجة.