اطلقت دائرة الموارد البشرية بإمارة الشارقة بالتعاون مع المعهد الوطني للتعليم المهني وهيئة تنمية وتوظيف الموارد البشرية الوطنية «تنمية» البرنامج التأهيلي «خطوة» للباحثات عن عمل وذلك بمقر الدائرة والذي يستمر حتى الخامس من يناير الجاري، ويضم البرنامج 22 باحثة عن عمل من حملة الثانوية العامة واللاتي تم ترشيحهن من قبل فريق العمل بالدائرة بهدف تأهيلهن لشغل وظائف شاغرة في قطاع خدمة العملاء.
وتتناول الدراسة في برنامج خطوة 120 ساعة تدريبية تشمل مهارات اللغة الإنجليزية والتحليل المنطقي والحسابي وخدمة العملاء واستخدام تقنية المعلومات. وتقوم هيئة تنمية وتوظيف الموارد البشرية الوطنية برعاية هذا البرنامج وتقديم الدعم والإرشاد الوظيفي للباحثين عن عمل وتوفير الفرص الوظيفية لهم بالتنسيق مع الدائرة والجهات المعنية بالإمارة. وبالإضافة إلى هذا البرنامج فإن الدائرة تقوم بالتعاون مع المعهد الوطني للتعليم المهني وبرعاية بنك بس بتنفيذ برنامج الدبلوما الأولى في إدارة الأعمال بفرع دائرة الموارد البشرية في مدينة كلباء للباحثين عن عمل في المنطقة الشرقية. حيث يقوم المعهد الوطني للتعليم المهني التابع لهيئة المعرفة والتنمية البشرية بتوفير تعليم مهني بمستوياتٍ عالمية يمكّن الباحثين عن العمل من الحصول على مؤهلات مهنية تُعزِّز من فرص حصولهم على الوظائف المناسبة.